*Kapel St. George di Kastil Windsor tutup setiap hari Minggu
T: Jam berapa waktu berkumpul?
A: Waktu berkumpul adalah pukul 08:15 (waktu aktual berdasarkan surat konfirmasi atau pemberitahuan layanan pelanggan). Disarankan tiba di lokasi berkumpul 15 menit lebih awal agar tidak memengaruhi keberangkatan perjalanan.
T: Di mana tempat berkumpul?
A: Titik pertemuan adalah: Sussex Pl, Hammersmith, London W6 9DY, dekat stasiun kereta bawah tanah Hammersmith di pusat kota London, hanya 3 menit berjalan kaki dari stasiun kereta bawah tanah Hammersmith, yang merupakan persimpangan dari 4 jalur kereta bawah tanah. Ini memungkinkan Anda menghindari kemacetan di pusat kota, keluar kota lebih cepat, dan bus langsung masuk ke jalan utama, menghemat sekitar 1 jam waktu tempuh, sehingga waktu bermain secara keseluruhan lebih banyak. Stasiun kereta bawah tanah memiliki fasilitas lengkap, termasuk supermarket/toilet/kafe/restoran. Kami akan mengirimkan peta instruksi kepada Anda sehari sebelumnya di grup pertemuan tentang cara menemukan titik pertemuan dengan cepat dan akurat.
T: Bagaimana cara menghubungi pemandu?
A: Sehari sebelum keberangkatan, layanan pelanggan akan membuat grup perjalanan khusus, pemandu wisata akan menghubungi semua orang di grup, menjelaskan jadwal perjalanan dan hal-hal yang perlu diperhatikan, serta menyediakan dukungan online layanan pelanggan berbahasa Mandarin 24 jam, siap membantu menyelesaikan masalah kapan saja, sehingga Anda dapat bepergian dengan tenang.
T: Mobil jenis apa yang digunakan? Apakah ada layanan antar-jemput hotel?
A: Sesuai jumlah peserta pada hari itu, kendaraan yang disediakan berupa mobil bisnis atau minibus, dilengkapi dengan AC dan kursi yang nyaman; beberapa kendaraan juga menyediakan Wi‑Fi dan pengisian daya USB (sesuai penjadwalan pada hari tersebut). Karena lalu lintas di pusat kota London cukup padat, tur ini tidak menyediakan layanan antar‑jemput hotel. Mohon pengertiannya.
T: Bagaimana cara menemukan kendaraan pada hari itu?
A:Pada hari keberangkatan, pemandu akan menyediakan nomor plat dan foto kendaraan dalam grup, memudahkan semua orang untuk cepat mengenali dan berkumpul.
Q: Apakah perlu membayar tip?
A: Tip tidak diwajibkan untuk tur ini. Jika Anda puas dengan layanan pemandu wisata, Anda dipersilakan untuk memberikan tip secara sukarela sebagai bentuk apresiasi.
T: Apakah tur ini sudah termasuk makanan?
A: Tur ini tidak termasuk makan siang, Anda dapat makan sendiri di Kota Windsor.
T: Apakah bisa dibatalkan atau diubah?
A: Pembatalan atau perubahan jadwal gratis lebih dari 2 hari sebelum keberangkatan. Jika terjadi faktor di luar kendali (seperti hujan deras, angin kencang, penutupan jalan, atau penutupan sementara tempat wisata, dll.), demi memastikan keselamatan, kami akan secara proaktif membatalkan perjalanan dan memberikan pengembalian dana penuh. Jika terlambat pada hari keberangkatan dan ketinggalan kendaraan, tidak ada pengembalian dana. Terima kasih atas pengertian dan kerja sama Anda.
Diperlukan minimal 4 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 1 hari sebelum tanggal keberangkatan
Jika terjadi keterlambatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebagian atraksi, silakan hubungi layanan pelanggan. Kami akan mengatur pengembalian dana sebagian untuk Anda
Jika terjadi cuaca buruk seperti topan atau badai salju, keputusan apakah tur dibatalkan akan dibuat 1 hari sebelum keberangkatan (waktu setempat 12:00). Pemberitahuan akan dikirim melalui email