Operasi Tur & Jadwal
Kepatuhan yang ketat terhadap waktu berkumpul sangat penting.
Harap tiba di titik pertemuan yang ditentukan setidaknya 10 menit sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan.
Bus akan berangkat tepat waktu sesuai jadwal berdasarkan kebijakan staf kami. Kami tidak dapat menunggu kedatangan yang terlambat. Jika Anda ketinggalan keberangkatan, biaya tur tidak akan dikembalikan.
Perubahan Jadwal/Rencana Perjalanan
Waktu yang dijadwalkan dan detail rencana perjalanan dapat berubah karena kondisi lalu lintas, cuaca, atau keadaan tak terhindarkan lainnya. Terima kasih atas pengertian Anda.
Keterlambatan dan Kompensasi
Jika karena alasan yang tidak terduga tur mengalami penundaan yang signifikan, dan Anda mengeluarkan biaya seperti tarif taksi atau akomodasi, dengan menyesal kami sampaikan bahwa perusahaan kami tidak dapat menerima klaim kompensasi apa pun. Kami sangat menyarankan untuk menyediakan waktu yang cukup untuk koneksi setelah tur.
Jenis Kendaraan
Tergantung pada jumlah akhir peserta, tur ini mungkin menggunakan bus berukuran sedang atau kecil, bukan bus besar.
Pembatalan Tur
Wisata ini dapat dibatalkan atau mengalami perubahan jadwal jika jumlah peserta minimum (biasanya 30 orang, tetapi harap periksa konfirmasi pemesanan Anda) tidak terpenuhi. Kami akan memberi tahu Anda setidaknya 3 hari sebelum tanggal keberangkatan.
Dalam kasus force majeure (misalnya, bencana alam, kecelakaan besar), wisata dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengembalian dana penuh akan diberikan dalam kasus tersebut.
Permintaan Khusus & Masalah Kesehatan
Alergi dan Kebutuhan Diet:
Jika Anda memiliki alergi makanan atau pantangan diet lainnya, harap informasikan kepada petugas yang berwenang saat melakukan pemesanan awal.
Meskipun kami akan berusaha mengatur untuk menghilangkan bahan-bahan yang bersangkutan jika memungkinkan, kami tidak dapat menjamin akomodasi penuh atau menghindari kontaminasi, terutama di restoran yang tidak ditunjuk atau tempat makan lokal. Kami menghargai pengertian Anda.
Kebutuhan Khusus Lainnya:
Jika Anda memerlukan bantuan atau pengaturan khusus (misalnya, akses kursi roda, bantuan untuk anak kecil), harap beri tahu kami saat memesan.
Kami akan mengakomodasi permintaan Anda semaksimal mungkin. Namun, harap diperhatikan bahwa beberapa layanan mungkin dikenakan biaya tambahan.
Penolakan Layanan/Permintaan:
Kami tidak dapat menjamin bahwa kami dapat memenuhi semua permintaan tempat duduk, kamar hotel (jika berlaku untuk wisata ini), atau pengaturan alergi tertentu. Jika kami tidak dapat memenuhi permintaan, kami akan memberi tahu Anda sebelumnya.
Peraturan & Etika di Dalam Bus
Merokok dilarang keras di dalam bus.
Harap perhatikan orang di belakang Anda saat Anda merebahkan kursi. Demi alasan keselamatan, pemandu mungkin menyarankan untuk tidak menggunakan sandaran pada rute tertentu.
Saat meninggalkan bus, meskipun hanya sementara, harap kembalikan kursi Anda ke posisi tegak.
Bagasi dan Fasilitas:
Bus tidak dilengkapi toilet. Bus akan berhenti terjadwal untuk istirahat ke toilet.
Harap batasi bagasi Anda pada barang-barang yang dapat disimpan dengan aman di kompartemen atas atau di bawah kursi Anda. Jika Anda perlu menyimpan bagasi besar di bus selama perjalanan, harap beri tahu kami sebelumnya. Harap dicatat bahwa beberapa van kecil tidak dapat menampung banyak bagasi.
Tempat Duduk yang Ditentukan:
Kursi bus akan ditentukan oleh perusahaan. Meskipun kami memahami preferensi tempat duduk, permintaan kursi tertentu tidak dapat dijamin.
Dalam situasi darurat, pemandu tur kami mungkin duduk di kursi kosong di samping Anda.
Membawa hewan peliharaan dalam bentuk apa pun tidak diizinkan dalam tur. (Tidak termasuk hewan penolong bersertifikat, dengan pemberitahuan sebelumnya.)
Lain-lain
Harap diperhatikan bahwa tidak ada pengembalian dana atau kompensasi yang sesuai yang dapat diberikan untuk manfaat gratis (misalnya, tiket masuk, kupon) yang Anda pilih untuk tidak gunakan.
Sesuai dengan "Undang-Undang Reformasi Gaya Kerja" Jepang, jam kerja kondektur dibatasi secara hukum. Oleh karena itu, waktu makan selama rencana perjalanan akan ditetapkan sebagai waktu istirahat kondektur tur.
Selama waktu bebas yang ditentukan, Anda umumnya diharapkan menikmati aktivitas secara mandiri tanpa pemandu.
Barang hilang dan ditemukan akan disimpan selama dua minggu setelah tur berakhir. Saat menghubungi kami tentang barang tersebut, akan membantu jika Anda memberi tahu posisi duduk Anda selama tur.
Barang yang mudah rusak (misalnya, makanan) atau barang yang sulit disimpan akan segera dibuang. Harap periksa dengan saksama sebelum meninggalkan bus.