Harap tiba di lokasi yang ditentukan 15 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu
Nama lengkap setiap peserta dalam grup Anda akan diperlukan saat checkout. Nama harus sesuai dengan yang tertera di paspor/ID Anda. Staf Taman Arkeologi Pompeii memeriksa ID setiap pengunjung, dan mereka yang namanya tidak sesuai dengan yang tertera di tiket dapat dicegah untuk mengakses situs tersebut. Tidak ada pengembalian dana yang berlaku jika nama Anda tidak dimasukkan dengan benar. Pastikan untuk memasukkan nama lengkap seperti yang tertera di paspor Anda dengan karakter Latin.
Semua peserta harus memasuki taman bersama pemandu. Gagal hadir di titik pertemuan tepat waktu akan mengakibatkan kehilangan tempat Anda.
Tur ini tidak cocok untuk pengguna kursi roda atau pengunjung dengan mobilitas terbatas.