Diperlukan minimal 10 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 4 hari sebelum tanggal keberangkatan
Jika terjadi keterlambatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebagian atraksi, silakan hubungi layanan pelanggan. Kami akan mengatur pengembalian dana sebagian untuk Anda
Jika terjadi cuaca buruk seperti topan atau badai salju, keputusan apakah tur dibatalkan akan dibuat 5 hari sebelum keberangkatan (waktu setempat 00:00). Pemberitahuan akan dikirim melalui email
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 10 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu
Karena tur ini melibatkan kunjungan ke area di bawah yurisdiksi militer, berikan detail berikut dari setiap peserta: Nama, tanggal lahir, kebangsaan, jenis kelamin, nomor telepon (termasuk kode negara). Kegagalan memberikan informasi yang benar akan menyebabkan penolakan masuk ke DMZ.
Atas alasan keamanan, fotografi tanpa izin terhadap pangkalan militer dan instalasi militer sangat dilarang.
Peralatan merekam video, termasuk camcorder, tidak diizinkan di DMZ.
Harap bawa paspor yang sah pada hari tur.