| Spesifikasi penggunaan data | 5GB |
| Spesifikasi transmisi | 5G/4G |
| Area jangkauan sinyal | Vietnam |
| Operator seluler | Viettel |
| Ukuran yang didukung | eSIM |
| Berbagi hotspot | Tersedia |
| Frekuensi yang didukung (4G) | B3(1800 MHz) |
| Ketersediaan isi ulang | Isi ulang tidak tersedia |
| Tidak didukung | Perangkat terkunci SIM, Perangkat kustomisasi operator, Hotspot seluler, tablet |
| Jenis jaringan | Lokal |
Sebelum memasang eSIM, pastikan tersambung ke Wi‑Fi atau jaringan seluler untuk memindai QR Code atau memasukkan secara manual, lalu tambahkan paket seluler. (Setelah iPhone diperbarui ke iOS 17, Anda dapat langsung memilih “Buka Foto” untuk memindai QR Code gambar di ponsel dan memasang)
Ikuti petunjuk pemasangan. Selama proses jangan keluar dari layar agar ponsel tidak salah mengartikan dan menghapus paket eSIM
Satu QR Code hanya dapat dipindai satu ponsel sekali; setelah terikat tidak dapat diganti
Jika setelah pemindaian muncul pesan kesalahan, bukan berarti eSIM tidak berlaku; harap restart ponsel, kemudian periksa halaman layanan seluler apakah eSIM sudah terikat, atau hubungi layanan pelanggan untuk bantuan. Jangan memindai QR Code lain secara sembarangan karena dapat menyebabkan ikatan ganda yang membuat eSIM tidak berlaku
Setelah memesan eSIM, harus diaktifkan dalam waktu 30 hari, jika melebihi batas waktu akan otomatis kedaluwarsa dan tidak dapat dikembalikan atau diperpanjang
Untuk iPhone, hapus profil deskripsi (langkah pemeriksaan: Pengaturan → Umum → Manajemen Perangkat, gulir ke paling bawah; bila tidak ada profil, berarti normal) agar tidak mengganggu penggunaan
eSIM tidak dapat diterbitkan ulang atau dikembalikan jika paket belum selesai dipakai atau dihapus tanpa penilaian petugas layanan pelanggan
Cara menghitung hari: setelah “tiba di Vietnam” dan berhasil terhubung ke jaringan, hitung berdasarkan kalender waktu lokal Vietnam; pukul 00.00 waktu Vietnam (GMT+7) dianggap satu hari, bukan hitungan 24 jam
Kualitas jaringan telekomunikasi tiap negara berbeda, kepadatan menara tidak sepadat di Taiwan; setiap wilayah dan infrastruktur telekomunikasi tiap negara berbeda, sehingga tidak dapat memberikan refund karena sinyal buruk di sebagian area
Jika tiba di tujuan tidak dapat digunakan, hubungi layanan pelanggan; layanan purna jual tidak dapat diproses setelah kembali ke negara asal
Cek penggunaan eSIM: kirim SMS “KTTK” ke 191
Masa berlaku
Langkah pemasangan:
Metode 1: Pindai QRCode
Metode 2: Tambahkan SM‑DP_Address dan ActivationCode secara manual
Langkah aktivasi:
1. Setelah tiba di tujuan, matikan kartu SIM lain, hanya aktifkan eSIM
2. Atur APN eSIM (biasanya akan terdeteksi otomatis; jika tidak terdeteksi, harus diatur secara manual)
APN: v‑internet