Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami! Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang produk kami, silakan hubungi kami segera. Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda dan memastikan pembelian yang bebas dari kekhawatiran!
Harap pastikan model ponsel Anda mendukung layanan eSIM sebelum membeli. Produk ini tidak dapat dikembalikan setelah kode QR eSIM dikirim.
Setiap kode QR hanya dapat dipindai sekali oleh satu ponsel. Setelah terikat, kode tersebut tidak dapat diubah ke perangkat lain atau dihapus. Setelah dihapus, kode tersebut tidak dapat dipindai ulang dan diinstal ulang, dan Anda perlu membelinya lagi.
Masa berlaku dihitung dari saat eSIM dipindai dan dipasang, sesuai dengan zona waktu setempat (satu hari dihitung dari waktu aktivasi hingga pukul 24:00 pada hari yang sama). Harap pasang eSIM pada hari keberangkatan untuk menghindari perhitungan masa berlaku di muka.
eSIM ini adalah kartu prabayar lokal di Vietnam. Jika dipasang di luar Vietnam, mungkin akan menampilkan "Mengaktifkan" atau "Aktivasi gagal". Mohon jangan menghapus eSIM karena hal ini (tidak akan diterbitkan ulang jika dihapus). Anda dapat mengaktifkan eSIM setelah tiba di Vietnam. Masa berlaku akan dihitung dari tanggal aktivasi pemindaian pertama.
Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima email yang menyatakan "eSlM Anda sudah siap," beserta perkiraan waktu pemasangan dan petunjuk pemasangan terbaru.
Cara instalasi:
iOS: Pengaturan > Layanan Seluler > Gabung ke program > Pindai kode QR > Gabung ke program
Android: Pengaturan > Internet (Konektivitas) > Pengelola kartu SIM > Tambah kartu SIM (Gabung ke rencana aksi) > Pindai kode QR
Aktifkan langkah aktivasi:
1. Setelah tiba di tujuan, matikan semua kartu SIM lainnya dan hanya aktifkan eSIM (tidak perlu mengaktifkan roaming untuk kartu SIM asli Anda).
2. Konfigurasi APN eSIM (biasanya APN dikenali secara otomatis; jika tidak dikenali secara otomatis, Anda perlu mengaturnya secara manual).