Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami! Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang produk kami, silakan hubungi kami segera. Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda dan memastikan pembelian yang bebas dari kekhawatiran!
Harap pastikan model ponsel Anda mendukung layanan eSIM sebelum membeli. Produk ini tidak dapat dikembalikan setelah kode QR eSIM dikirim.
Setiap kode QR hanya dapat dipindai sekali oleh satu ponsel. Setelah terikat, kode tersebut tidak dapat diubah ke perangkat lain atau dihapus; setelah dihapus, kode tersebut tidak dapat dipindai ulang dan dipasang kembali, serta harus dibeli lagi.
Kode QR harus dipindai dalam waktu 15 hari dan hanya dapat dipindai satu kali untuk instalasi.
Masa berlaku dimulai segera setelah eSIM dipindai dan dipasang. Harap pasang eSIM pada hari keberangkatan untuk menghindari perhitungan masa berlaku di muka.
eSIM ini adalah kartu prabayar lokal di Thailand. Jika dipasang di luar Thailand, mungkin akan menampilkan "Mengaktifkan" atau "Aktivasi gagal". Mohon jangan menghapus eSIM karena hal ini (tidak akan diterbitkan ulang jika dihapus). Anda dapat mengaktifkan eSIM setelah tiba di Thailand. Masa berlaku akan dihitung dari tanggal aktivasi pemindaian pertama.
Harap diperhatikan bahwa kualitas sinyal dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti lokasi, medan, halangan bangunan, jumlah pengguna, dan cuaca.
Jika lokasi atau ponsel Anda tidak mendukung 5G, jaringan akan secara otomatis beralih ke sinyal 4G/3G. Kecepatan jaringan sebenarnya bergantung pada sinyal lokal.
Cara instalasi:
iOS: Pengaturan > Layanan Seluler > Gabung ke program > Pindai kode QR > Gabung ke program
Android: Pengaturan > Internet (Konektivitas) > Pengelola kartu SIM > Tambah kartu SIM (Gabung ke rencana aksi) > Pindai kode QR
Aktifkan langkah aktivasi:
1. Setelah tiba di tujuan, matikan semua kartu SIM lainnya dan hanya aktifkan eSIM dan roaming datanya.
2. Konfigurasi APN eSIM (biasanya APN dikenali secara otomatis; jika tidak dikenali secara otomatis, Anda perlu mengaturnya secara manual).
- Cara mengecek penggunaan dan saldo jaringan -
Untuk memeriksa sisa bandwidth jaringan: Tekan *900#
Untuk menanyakan nomor telepon, tekan *8 3 3 #
Sesuai dengan langkah-langkah pencegahan kejahatan siber dari Komisi Penyiaran dan Telekomunikasi Nasional Thailand (NBTC), mulai 22 Mei 2026, fungsi panggilan dan SMS untuk paket ThailandTourist dan di atasnya akan dinonaktifkan. Pelanggan dapat mengaktifkan kembali fungsi panggilan dengan menunjukkan paspor mereka untuk verifikasi di gerai True.