Diperlukan minimal 2 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 1 hari sebelum tanggal keberangkatan
Jika terjadi keterlambatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebagian atraksi, silakan hubungi layanan pelanggan. Kami akan mengatur pengembalian dana sebagian untuk Anda
Wisatawan dengan kondisi berikut atau masalah kesehatan lain yang dapat memburuk akibat stimulasi berlebih sebaiknya tidak mengikuti aktivitas ini: Penyakit jantung, Asma, Epilepsi, Wanita hamil
Jika jumlah total tamu kurang dari 5 orang, transportasi akan disediakan menggunakan Innova atau kendaraan sejenis. Untuk rombongan 6 orang atau lebih, akan digunakan HiAce atau kendaraan sejenis untuk memastikan kenyamanan selama perjalanan.