Setelah berhasil memindai kode QR untuk mengunduh pesanan, pesanan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya.
Instalasi eSIM harus dilakukan di lingkungan yang terhubung ke internet. Harap instal saat terhubung ke Wi-Fi atau data seluler yang stabil (Wi-Fi bandara tertentu dapat menyebabkan kegagalan instalasi).
Setiap kode QR dapat dipindai 1 kali, perangkat yang sama dapat dipindai ulang, setelah terikat tidak dapat diganti perangkat dan tidak dapat dihapus.
Harap gunakan dalam waktu 60 hari setelah menerima eSIM, jika melebihi batas waktu akan hangus.
Disarankan untuk memindai dan menginstal eSIM setelah tiba di tujuan, untuk menghindari masa berlaku mulai dihitung lebih awal.
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan untuk menonaktifkan fitur roaming data pada SIM kartu dalam negeri Anda, untuk menghindari penggunaan jaringan data seluler SIM dalam negeri secara tidak sengaja yang dapat menyebabkan biaya roaming internasional yang tinggi. Biaya terkait harus ditanggung sendiri, dan tidak ada kompensasi tambahan yang diberikan, termasuk biaya roaming, biaya pembelian SIM/eSIM luar negeri, biaya transportasi, dll.
Silakan masukkan *#06# di layar panggilan ponsel untuk memeriksa apakah mendukung eSIM. Jika muncul EID, berarti mendukung; jika tidak muncul, berarti tidak mendukung eSIM.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; Harap diperhatikan, iPhone yang dijual di Tiongkok Daratan tidak mendukung eSIM. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, dan iPhone XS yang memiliki fungsi eSIM.
Versi ponsel Samsung berbeda di setiap negara. Ponsel Samsung yang dibeli di Taiwan tidak mendukung eSIM. Untuk wilayah lain, harap konfirmasi terlebih dahulu ke situs resmi Samsung.
Untuk menjaga kualitas koneksi jaringan dan prinsip penggunaan yang wajar (Fair Usage Policy, disingkat FUP), perusahaan telekomunikasi di berbagai negara terkadang menerapkan pembatasan lalu lintas bagi pengguna yang menggunakan data dalam jumlah besar dalam waktu singkat, sehingga dapat menyebabkan tidak dapat mengakses internet atau kecepatan internet melambat. Untuk memastikan Anda dapat terhubung ke internet dengan normal, hindari menonton atau mengunduh video dalam waktu lama, memperbarui perangkat lunak, berbagi hotspot dengan orang lain, atau melakukan aktivitas lain yang menghabiskan banyak data.
Langkah aktivasi:
1. Setelah tiba di tujuan, matikan kartu SIM lainnya, nyalakan hanya eSIM dan roaming data-nya
2. Atur APN eSIM (biasanya APN akan terdeteksi secara otomatis, jika tidak dapat terdeteksi secara otomatis maka perlu diatur secara manual)