setelah memindai QR code dan mengunduh pesanan berhasil, tidak dapat membatalkan atau mengembalikan dana.
Instalasi eSIM harus dilakukan di lingkungan yang memiliki koneksi internet. Harap instal saat terhubung ke Wi-Fi yang stabil atau data seluler (Wi-Fi bandara tertentu dapat menyebabkan kegagalan instalasi).
setiap QR code dapat dipindai 1 kali, perangkat yang sama dapat dipindai berulang, setelah terikat tidak dapat mengganti perangkat maupun dihapus.
Harap gunakan dalam waktu 60 hari setelah menerima eSIM, akan kedaluwarsa setelahnya.
Disarankan untuk memindai dan menginstal eSIM setelah tiba di tujuan untuk menghindari perhitungan masa berlaku yang terlalu dini.
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan untuk menonaktifkan fitur roaming data dari kartu SIM lokal Anda, untuk menghindari penggunaan jaringan data seluler dari kartu SIM lokal secara tidak sengaja yang dapat menimbulkan biaya roaming internasional yang tinggi. Biaya terkait harus ditanggung sendiri, dan tidak ada kompensasi tambahan yang diberikan, termasuk biaya roaming, biaya pembelian SIM/eSIM luar negeri, biaya transportasi, dll.
Silakan masukkan *#06# di layar panggilan ponsel Anda untuk memeriksa apakah eSIM didukung. Jika EID ditampilkan, itu berarti didukung; jika tidak ditampilkan, eSIM tidak didukung.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih baru; Harap diperhatikan, iPhone yang dijual di Tiongkok Daratan tidak mendukung eSIM. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, dan iPhone XS yang memiliki fungsi eSIM.
Samsung ponsel varian negara berbeda, ponsel Samsung yang dibeli di Taiwan tidak mendukung eSIM, untuk wilayah lain harap konfirmasi terlebih dahulu di situs resmi Samsung.
Untuk menjaga kualitas koneksi jaringan dan prinsip penggunaan yang adil (Fair Usage Policy, disingkat FUP), perusahaan telekomunikasi di berbagai negara terkadang memberlakukan pembatasan lalu lintas data bagi pengguna yang menggunakan data dalam jumlah besar dalam waktu singkat, yang dapat menyebabkan ketidakmampuan untuk mengakses internet atau penurunan kecepatan internet. Untuk memastikan Anda dapat terhubung ke internet secara normal, harap hindari menonton atau mengunduh video dalam waktu lama, memperbarui perangkat lunak, berbagi hotspot dengan orang lain, atau melakukan aktivitas lain yang menghabiskan banyak lalu lintas data.
Langkah aktivasi:
1. Setelah tiba di tujuan, matikan kartu SIM lain, hanya aktifkan eSIM dan roaming data
2. Atur APN eSIM (biasanya akan terdeteksi otomatis, jika tidak terdeteksi maka harus diatur secara manual)