【Harap diperhatikan】Sebelum menggunakan internet di Kanada dan Meksiko, Anda harus mendarat di Amerika Serikat dan terhubung ke jaringan lokal AS terlebih dahulu, baru dapat menggunakannya di Kanada dan Meksiko.
Pada layar panggilan ponsel, masukkan *#06# untuk memeriksa dukungan eSIM; jika menampilkan EID berarti didukung, jika tidak muncul berarti tidak didukung eSIM.
【Harap diperhatikan】Sebelum menggunakan internet di Kanada dan Meksiko, Anda harus tiba di Amerika Serikat terlebih dahulu dan terhubung ke jaringan lokal AS sebelum dapat digunakan di Kanada dan Meksiko.
. Setelah pemesanan, pesanan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya.
Harap hapus eSIM yang tidak lagi digunakan untuk memastikan eSIM terbaru dapat diinstal dengan lancar.
Instalasi eSIM harus dilakukan di lingkungan yang terhubung dengan internet, harap instal saat terhubung ke Wi-Fi atau data seluler yang stabil.
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan untuk menonaktifkan fitur roaming data dari SIM kartu dalam negeri, untuk menghindari penggunaan jaringan data seluler SIM dalam negeri secara tidak sengaja yang dapat menimbulkan biaya roaming internasional yang tinggi. Biaya terkait harus ditanggung sendiri, dan tidak ada kompensasi tambahan yang diberikan, termasuk biaya roaming, biaya pembelian SIM/eSIM luar negeri, biaya transportasi, dll.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih baru; harap diperhatikan bahwa iPhone yang dijual di Tiongkok Daratan tidak mendukung eSIM. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, dan iPhone XS yang memiliki fungsi eSIM.
Versi ponsel Samsung berbeda di setiap negara; ponsel Samsung yang dibeli di Taiwan tidak mendukung eSIM, untuk wilayah lain harap konfirmasi terlebih dahulu ke situs resmi Samsung.
Untuk menjaga kualitas koneksi jaringan dan prinsip penggunaan wajar (Fair Usage Policy/FUP), perusahaan telekomunikasi di berbagai negara terkadang memberlakukan pembatasan lalu lintas bagi pengguna yang menggunakan data dalam jumlah besar dalam waktu singkat, sehingga dapat menyebabkan tidak dapat mengakses internet atau kecepatan internet melambat. Untuk memastikan Anda dapat terhubung ke internet dengan normal, hindari menonton atau mengunduh video dalam waktu lama, memperbarui perangkat lunak, berbagi hotspot dengan orang lain, atau melakukan aktivitas lain yang menghabiskan banyak data.
yang mengalami masalah tidak dapat terhubung, kecepatan internet terlalu lambat, atau pengaturan lainnya, harap segera menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan teknis, layanan purna jual tidak dapat diproses setelah kembali ke negara asal, mohon diperhatikan.