【Kode Pemesanan Kereta Cepat & Kode Identifikasi Pengambilan Tiket】akan tersedia di bukti pemesanan 7 hari sebelum tanggal keberangkatan. Penumpang yang menggunakan tiket elektronik Kereta Cepat atau mengambil tiket di minimarket harap mengambil tiket sesuai waktu; penumpang yang memilih tiket kertas fisik, tiket akan dikirim melalui pos ke alamat yang ditentukan 7 hari sebelum tanggal keberangkatan! Informasi lebih lanjut tentang pengambilan tiket & pertanyaan umum silakan lihat tautan (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Sebelum memesan produk ini, harap baca dengan saksama ketentuan pemesanan dan perjanjian terkait produk. Jika pemesan bukan wisatawan itu sendiri, pemesan bertindak sebagai perwakilan, yang berarti berkewajiban untuk memberi tahu wisatawan secara lengkap tentang setiap perjalanan. Ketentuan pemesanan dan batasan perjanjian, setelah menyetujui, efek hukumnya berlaku juga untuk wisatawan itu sendiri, dan tidak akan menerima alasan pembelaan dari wisatawan setelahnya seperti tidak tahu atau tidak mengerti.
Pembeli tiket dengan harga 'Tiket Disabilitas/Tiket Lansia', pada hari keberangkatan, WAJIB membawa dokumen identitas yang masih berlaku saat masuk dan keluar stasiun, untuk pemeriksaan petugas stasiun kereta cepat. Jika saat pemeriksaan kereta cepat tidak membawa dokumen atau ada ketidaksesuaian, kereta cepat berhak menolak Anda naik, dan Anda harus membeli satu tiket kereta cepat lagi untuk naik, sedangkan tiket paket liburan kereta cepat asli tidak dapat dikembalikan atau direfund.
Stasiun Nangang, Taipei, Banqiao, ketiga stasiun ini tidak berlaku sebagai stasiun keberangkatan dan stasiun tujuan (contoh: perjalanan dengan stasiun tujuan Taipei, tidak berlaku untuk keberangkatan dari Stasiun Nangang dan Banqiao).
Harga jual sudah termasuk tiket pulang-pergi kelas standar kereta cepat masing-masing satu lembar; hari naik kereta harus sama dengan hari keberangkatan paket, satu pesanan hanya berlaku untuk stasiun keberangkatan dan stasiun tujuan yang sama, serta naik kereta yang sama. Paket ini adalah tiket pulang-pergi, tidak dapat mengembalikan tiket untuk satu arah saja.
Tiket kereta cepat paket ini adalah harga diskon, hanya berlaku untuk hari dan jadwal yang tertera, dan tidak atas nama, jika hilang tidak akan diterbitkan ulang, harap simpan dengan baik. Tiket yang diubah, rusak sehingga sulit dikenali, atau difotokopi, dianggap tidak berlaku.
Untuk pemesanan 29 hari setelah keberangkatan, harap isi 2~3 pilihan nomor kereta cepat yang diinginkan untuk pergi dan pulang di "Catatan Pesanan", nomor kereta yang sebenarnya didapatkan berdasarkan konfirmasi dari staf layanan pelanggan.
Detail setiap produk, metode pembayaran, batas waktu pembayaran, dan hak wisatawan, silakan hubungi layanan pelanggan KKday. Detail, harga, dan ketentuan terkait tempat keberangkatan lain, kelas kereta, status diskon, jumlah orang, dll., silakan hubungi layanan pelanggan KKday.
Perusahaan Kereta Cepat Taiwan berhak untuk membatalkan, mengakhiri, memodifikasi, atau menghentikan sementara paket ini. Jika ada perubahan pada paket ini dan setiap produk (termasuk namun tidak terbatas pada penyesuaian harga jual, konten, dll.), akan diumumkan di situs resmi Liburan Kereta Cepat dan KKday, tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
Prosedur terkait perubahan jadwal, pengembalian tiket, dll. untuk tiket kereta cepat paket ini, silakan urus dengan layanan pelanggan KKday. Jika perlu membatalkan pesanan, silakan hubungi layanan pelanggan KKday secara aktif.
Paket ini adalah produk paket diskon, harus ditukarkan dan digunakan pada hari keberangkatan, tidak menerima penggunaan setiap item pada tanggal terpisah atau pembatalan satu item saja, juga tidak dapat ditukar dengan produk lain yang setara, jika ada permintaan perubahan silakan hubungi agen perjalanan tempat pembelian awal.
Keberhasilan pemesanan restoran sebenarnya tetap tergantung pada konfirmasi pengaturan dari restoran, tidak dapat menentukan waktu makan, jika penuh tanpa tempat dan tidak ada alternatif, pesanan akan direfund penuh, mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Setelah pemesanan selesai, tidak dapat mengubah tanggal dan sesi makan, juga tidak dapat ditukar dengan produk lain yang setara, jika ada perubahan silakan hubungi agen perjalanan tempat pembelian awal.
- Cara Penggunaan Paket Liburan Kereta Cepat -
1. Saat memasuki stasiun kereta cepat, gunakan tiket fisik atau tiket elektronik ponsel untuk masuk
2. Pemesanan kereta cepat hanya dibuka untuk tanggal dalam 29 hari perjalanan. Jika tanggal perjalanan Anda tidak dalam 29 hari, pemesanan akan dilakukan dan tiket akan dikirim setelah tanggal tersebut dibuka.
3. Dalam satu pesanan yang sama, setiap penumpang hanya dapat naik/turun di stasiun yang sama, tidak dapat naik/turun di stasiun yang berbeda.
4. Paket Liburan Kereta Cepat adalah tiket paket khusus, yang memiliki ketentuan mengenai stasiun awal dan akhir tiket. Contoh: memilih keberangkatan dari Stasiun Taipei, menginap di hotel Kaohsiung, tiket pergi adalah Taipei ke Zuoying, tiket pulang adalah Zuoying ke Taipei. Turun di tengah perjalanan tidak akan mendapatkan pengembalian dana terpisah, dan jika melewati stasiun, harus membayar selisih harga sesuai tarif resmi yang diumumkan oleh Kereta Cepat.
5. Tiket kereta cepat dalam paket ini adalah tiket diskon, hanya berlaku untuk perjalanan pada jadwal yang ditentukan pada hari itu.
- Hal-Hal yang Perlu Diperhatikan untuk Pembatalan Paket Liburan Kereta Cepat -
1. Sesuai ketentuan tiket Paket Liburan Kereta Cepat, tidak diperbolehkan melakukan pengembalian dana untuk satu bagian perjalanan mana pun.
2. Semua pengembalian dana harus dilakukan melalui bantuan KKday, loket penjualan tiket di stasiun kereta cepat mana pun tidak dapat memproses pengembalian atau penukaran tiket.
3. Perhatian: Sesuai ketentuan tiket Paket Liburan Kereta Cepat, jika beberapa orang memesan dalam satu pesanan yang sama dan perlu melakukan pengembalian atau penukaran tiket, maka harus dilakukan bersama-sama, tidak dapat dilakukan secara terpisah, dan biaya pengembalian/penukaran tiket akan dikenakan kepada semua orang. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
- Kebijakan Pembatalan Paket Liburan Kereta Cepat -