setelah memindai kode QR dan mengunduh pesanan, tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.
pemasangan eSIM harus dilakukan dalam lingkungan yang memiliki koneksi internet; silakan lakukan pemasangan saat terhubung ke Wi‑Fi stabil atau data seluler (beberapa Wi‑Fi di bandara dapat menyebabkan pemasangan gagal).
setiap kode QR dapat dipindai 1 kali, perangkat yang sama dapat dipindai ulang, setelah terikat tidak dapat mengganti perangkat atau dihapus.
gunakan eSIM dalam waktu 60 hari setelah penerimaan, setelah itu akan kedaluwarsa.
disarankan memindai dan memasang eSIM setelah tiba di tujuan, untuk menghindari perhitungan masa berlaku dimulai terlalu awal.
sebelum menggunakan eSIM, pastikan mematikan fungsi data roaming pada kartu SIM negara asal Anda, agar tidak secara tidak sengaja menggunakan data seluler kartu SIM negara asal yang dapat menimbulkan biaya roaming internasional tinggi. Biaya terkait menjadi tanggung jawab pribadi, tidak ada subsidi tambahan, termasuk biaya roaming, pembelian SIM/eSIM luar negeri, biaya transportasi, dll.
Silakan masukkan *#06# di layar panggilan ponsel untuk memeriksa apakah mendukung eSIM. Jika muncul EID, berarti mendukung; jika tidak muncul, berarti tidak mendukung eSIM.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; perlu diperhatikan, iPhone yang dijual di daratan China tidak mendukung eSIM. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, dan iPhone XS yang memiliki fungsi eSIM.
Versi ponsel Samsung berbeda di setiap negara. Ponsel Samsung yang dibeli di Taiwan tidak mendukung eSIM. Untuk wilayah lain, harap konfirmasi terlebih dahulu ke situs resmi Samsung.
Untuk menjaga kualitasksi jaringan dan prinsip penggunaan yang adil (Fair Usage Policy, disingkat FUP), perusahaan telekomunikasi di berbagai negara terkadang melakukan pembatasan data bagi pengguna yang mengonsumsi banyak data dalam waktu singkat, yang dapat menyebabkan tidak dapat mengakses internet atau kecepatan internet melambat. Agar Anda dapat terhubung ke internet dengan normal, hindari menonton atau mengunduh video dalam waktu lama, memperbarui perangkat lunak, berbagi hotspot dengan orang lain, atau melakukan kegiatan lain yang mengonsumsi data secara besar-besaran.
Langkah aktivasi:
1. Setelah tiba di tujuan, matikan kartu SIM lain, hanya aktifkan eSIM dan roaming data-nya
2. Atur APN eSIM (biasanya APN akan terdeteksi secara otomatis, jika tidak dapat terdeteksi secara otomatis maka perlu diatur secara manual)