【Kode Pemesanan & Kode Identifikasi Pengambilan Tiket Kereta Cepat】akan tersedia di bukti pemesanan 7 hari sebelum tanggal keberangkatan. Penumpang yang menggunakan tiket elektronik Kereta Cepat atau mengambil tiket di minimarket harap mengambil tiket dalam batas waktu yang ditentukan; penumpang yang memilih tiket kertas fisik, tiket akan dikirimkan melalui pos ke alamat yang ditentukan 7 hari sebelum tanggal keberangkatan! Informasi lebih lanjut tentang pengambilan tiket & pertanyaan umum silakan lihat tautan (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Sebelum memesan produk ini, harap pastikan untuk membaca dengan teliti ketentuan pemesanan produk serta perjanjian terkait. Jika pemesan bukanlah pelancong itu sendiri, pemesan akan bertindak sebagai agen, yaitu memiliki kewajiban untuk memberi informasi lengkap kepada pelancong mengenai setiap rencana perjalanan. Ketentuan dan batasan pemesanan, setelah dipilih setuju, memiliki kekuatan hukum yang berlaku bagi pelancong itu sendiri, dan tidak akan menerima alasan pembelaan pelancong setelahnya karena tidak mengetahui atau tidak memahami hal tersebut.
Pembeli ‘Tiket Cinta/Tiket Lansia’ yang memiliki harga, harap hari keberangkatan pasti membawa dokumen yang sah untuk masuk dan keluar stasiun, agar petugas stasiun kereta cepat dapat memeriksa. Jika setelah pemeriksaan kereta cepat tidak membawa dokumen atau ada kejanggalan, kereta cepat berhak menolak Anda naik; Anda harus membeli tiket kereta cepat yang baru untuk dapat naik, dan tiket liburan kereta cepat yang lama tidak dapat diproses pengembalian atau refund.
Nangang, Taipei, Banqiao, ketiga stasiun tersebut tidak dapat digunakan sebagai dua stasiun mana pun untuk titik keberangkatan dan tujuan (misalnya: perjalanan dengan tujuan stasiun Taipei, tidak dapat menggunakan stasiun Nangang dan Banqiao sebagai keberangkatan).
Harga termasuk tiket pulang-pergi kelas standar kereta cepat dengan tempat duduk yang ditentukan, masing-masing satu. Tanggal perjalanan harus sama dengan tanggal keberangkatan tur. Satu pesanan dibatasi untuk titik keberangkatan dan tujuan yang sama, dan harus menggunakan kereta yang sama. Proyek ini adalah tiket pulang-pergi, tidak dapat dikembalikan untuk satu arah.
Tiket kereta api proyek ini adalah tarif promosi, hanya berlaku untuk kelas dan tanggal yang sama, tidak dapat dialihkan, dan tidak akan diganti jika hilang, harap simpan dengan baik. Tiket yang diubah, dirusak sehingga sulit dikenali, atau difotokopi dianggap tidak sah.
Pemesanan untuk keberangkatan setelah tanggal 29, silakan isi 2~3 nomor kereta HSR yang diinginkan untuk perjalanan pergi dan pulang di "Catatan Pesanan", nomor kereta yang sebenarnya diperoleh akan dikonfirmasi oleh staf layanan pelanggan.
Untuk rincian setiap produk, metode pembayaran, batas waktu pembayaran, dan hak penumpang, silakan hubungi layanan pelanggan KKday. Untuk tujuan keberangkatan lain, kelas gerbong, status diskon, jumlah orang, dan rincian lainnya, harga, serta ketentuan terkait, silakan hubungi layanan pelanggan KKday.
Taiwan High Speed Rail Corporation berhak untuk membatalkan, mengakhiri, mengubah, atau menangguhkan program ini. Jika ada perubahan pada program dan setiap produk (termasuk namun tidak terbatas pada penyesuaian harga, konten, dll.), akan diumumkan di situs web resmi High Speed Rail Holidays dan KKday, tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
Prosedur terkait perubahan jadwal, pembatalan tiket, dan lain-lain untuk tiket kereta cepat proyek ini, silakan diurus dengan layanan pelanggan KKday. Jika perlu membatalkan pesanan, harap hubungi layanan pelanggan KKday secara proaktif.
Produk ini adalah paket promosi, makanan harus ditukarkan pada hari keberangkatan. Konten tidak dapat digunakan pada tanggal yang berbeda atau dibatalkan secara terpisah, dan tidak dapat ditukar dengan barang lain yang setara. Jika ada permintaan perubahan, silakan hubungi agen perjalanan tempat Anda membeli.
Konfirmasi keberhasilan pemesanan restoran bergantung pada balasan dan pengaturan dari restoran. Kami tidak dapat menentukan waktu makan. Jika restoran penuh dan tidak ada pilihan pengganti, pesanan akan dibatalkan dan dikembalikan dananya secara penuh. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Setelah pesanan selesai, tanggal dan waktu makan tidak dapat diubah, dan tidak dapat ditukar dengan barang lain yang setara. Jika ada perubahan, silakan hubungi agen perjalanan tempat Anda membeli.
- Cara Penggunaan Paket Liburan Kereta Cepat Taiwan -
1. Saat memasuki stasiun kereta cepat, gunakan tiket fisik atau tiket elektronik ponsel untuk masuk stasiun
2. Pemesanan kereta cepat hanya dibuka untuk tanggal dalam 29 hari perjalanan. Jika tanggal perjalanan Anda tidak dalam 29 hari, pemesanan akan dilakukan setelah tanggal tersebut dibuka dan tiket akan dikirimkan.
3. Dalam satu pesanan yang sama, setiap penumpang hanya dapat naik/turun di stasiun yang sama, tidak dapat naik/turun di stasiun yang berbeda.
4. Paket Liburan Kereta Cepat adalah tiket paket khusus yang memiliki ketentuan stasiun awal dan akhir. Contoh: memilih keberangkatan dari Stasiun Taipei, menginap di hotel Kaohsiung, tiket pergi adalah Taipei ke Zuoying, tiket pulang adalah Zuoying ke Taipei. Turun di tengah perjalanan tidak akan mendapatkan pengembalian dana, dan jika melewati stasiun, harus membayar selisih harga sesuai tarif resmi yang diumumkan oleh Kereta Cepat Taiwan.
5. Tiket kereta cepat dalam paket ini adalah tiket diskon, hanya berlaku untuk jadwal keberangkatan yang ditentukan pada hari itu.
- Hal-Hal yang Perlu Diperhatikan untuk Pembatalan Paket Liburan Kereta Cepat -
1. Sesuai ketentuan tiket Paket Liburan Kereta Cepat, tidak diperbolehkan melakukan pengembalian dana untuk satu segmen perjalanan mana pun.
2. Semua pengembalian dana harus diurus melalui KKday, loket tiket di stasiun kereta cepat tidak dapat memproses pengembalian atau penukaran tiket.
3. Perhatian: Sesuai ketentuan tiket Paket Liburan Kereta Cepat, jika beberapa orang memesan dalam satu pesanan yang sama dan perlu melakukan pengembalian atau penukaran tiket, maka harus dilakukan bersama-sama, tidak dapat diproses secara terpisah, dan akan dikenakan biaya pemrosesan pengembalian/penukaran tiket untuk semua orang. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
- Kebijakan Pembatalan Paket Liburan Kereta Cepat -