Harap perhatikan apakah versi dan model ponsel Anda berlaku untuk produk ini. Jika tidak dapat digunakan karena tidak dikonfirmasi, pengembalian dana tidak akan diberikan.
Pembayaran yang berhasil dianggap sebagai aktivasi, tidak dapat dikembalikan atau ditukar. Pastikan untuk memilih tanggal keberangkatan dengan benar agar dapat diaktifkan dengan lancar.
Berbagi hotspot eSIM mungkin kurang stabil, disarankan untuk penggunaan pribadi. Jika ada kebutuhan berbagi, silakan lihat paket perangkat WiFi perusahaan kami.
Setiap kode QR hanya dapat diinstal 1 kali. Setelah diinstal, jika paket eSIM dihapus, tidak dapat dipulihkan, dan Anda perlu membeli serta menginstal ulang paket eSIM baru.
Instalasi eSIM memerlukan koneksi internet. Disarankan untuk memindai dan menginstal kode QR pada "hari keberangkatan". Jika tidak dipindai dan diinstal dalam waktu 30 hari, paket akan kedaluw secara otomatis.
Jika tidak ada perangkat tambahan untuk memindai, pastikan untuk mencetak kode QR sebelum berangkat ke luar negeri agar dapat dipindai saat tiba di lokasi.
Kecepatan jaringan dan sinyal dapat berbeda tergantung pada cakupan pembangunan stasiun pangkalan operator telekomunikasi setempat, jumlah pengguna yang mengakses internet secara bersamaan di stasiun pangkalan yang sama, topografi dan kondisi geografis lokasi akses internet, spesifikasi prosesor perangkat seluler serta spesifikasi jaringan yang didukung, dan kondisi pergerakan saat digunakan.
Operator jaringan, berdasarkan prinsip penggunaan yang adil, dapat membatasi kecepatan atau menangguhkan layanan internet untuk pengguna dengan lalu lintas data besar dalam waktu singkat. Disarankan untuk menonaktifkan pembaruan otomatis ponsel, fungsi pencadangan otomatis ke penyimpanan cloud, dan hindari menonton video atau bermain game seluler dalam waktu lama.
Untuk menjaga kualitas penggunaan jaringan, harap patuhi prinsip penggunaan kuota yang adil (FUP, Fair Usage Policy) di setiap negara.