Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami! Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang produk kami, silakan hubungi kami segera. Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda dan memastikan pembelian yang bebas dari kekhawatiran!
Setelah berhasil menginstal eSIM dengan memindai QR code, pesanan tidak dapat dibatalkan dan biaya tidak dapat dikembalikan.
Instalasi eSIM harus dilakukan di lingkungan yang memiliki jaringan, harap lakukan instalasi saat terhubung ke Wi-Fi atau data seluler yang stabil (Wi-Fi di beberapa bandara dapat menyebabkan kegagalan instalasi).
Setiap kode QR dapat dipindai 1 kali, perangkat yang sama dapat memindai ulang, setelah terikat tidak dapat mengganti perangkat dan juga tidak dapat dihapus.
Harap gunakan dalam 90 hari setelah menerima eSIM, kedaluwarsa jika tidak digunakan.
Harap pindai dan instal eSIM setelah tiba di tujuan, untuk menghindari masa berlaku mulai lebih awal.
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan untuk menonaktifkan fitur roaming data dari kartu SIM dalam negeri terlebih dahulu, untuk menghindari penggunaan jaringan data seluler kartu SIM dalam negeri secara tidak sengaja yang dapat menimbulkan biaya roaming internasional yang tinggi. Biaya terkait harus ditanggung sendiri, tidak ada kompensasi tambahan yang diberikan, termasuk biaya roaming, biaya pembelian kartu SIM/eSIM luar negeri, biaya transportasi, dan lain-lain.
Silakan masukkan *#06# di layar panggilan ponsel untuk memeriksa apakah mendukung eSIM. Jika EID muncul, berarti mendukung; jika tidak muncul, berarti tidak mendukung eSIM.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih baru; harap diperhatikan, iPhone yang dijual di Tiongkok Daratan tidak mendukung eSIM. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, dan iPhone XS yang memiliki fungsi eSIM.
Versi ponsel Samsung berbeda di setiap negara; ponsel Samsung yang dibeli di Taiwan tidak mendukung eSIM, untuk wilayah lain harap konfirmasi terlebih dahulu ke situs resmi Samsung.
Produk eSIM ini telah mendukung akses jaringan 5G lokal, sinyal jaringan seluler (5G/4G/LTE) tergantung pada cakupan basis penyedia telekomunikasi lokal. Di lingkungan terpencil, dalam ruangan, ruang bawah tanah, pinggiran kota, dan sebagainya, mungkin hanya dapat menerima sinyal 4G/LTE. Ini adalah fenomena normal, bukan masalah pada kartu eSIM itu sendiri, silakan gunakan dengan tenang.
Demi menjaga kualitas koneksi jaringan dan prinsip penggunaan yang wajar (Fair Usage Policy, disingkat FUP), perusahaan telekomunikasi di berbagai negara terkadang melakukan pembatasan lalu lintas bagi pengguna yang menggunakan data dalam jumlah besar dalam waktu singkat, sehingga dapat menyebabkan tidak dapat mengakses internet atau kecepatan internet menjadi lambat. Untuk memastikan Anda dapat terhubung ke internet dengan normal, harap hindari menonton atau mengunduh video dalam waktu lama, memperbarui perangkat lunak, berbagi hotspot dengan orang lain, atau melakukan aktivitas lain yang menghabiskan banyak data.
Cara Instalasi:
iOS: Pengaturan > Layanan Seluler > Tambah Paket Data Seluler > Pindai Kode QR > Tambah Paket Data Seluler
Android: Pengaturan > Internet (Koneksi) > Pengelola Kartu SIM > Tambah Kartu SIM (Tambah Paket Data Seluler) > Pindai Kode QR
Langkah Aktivasi:
1. Setelah tiba di tujuan, matikan SIM lain, hanya aktifkan eSIM dan roaming datanya
2. Atur APN eSIM (biasanya APN akan teridentifikasi secara otomatis, jika tidak bisa teridentifikasi secara otomatis maka perlu diatur secara manual)