Setelah berhasil mengunduh pesanan dengan memindai kode QR, pesanan tidak dapat dibatalkan dan tidak dapat dikembalikan biayanya.
Pemasangan eSIM harus dilakukan di lingkungan yang memiliki jaringan, silakan lakukan pemasangan saat terhubung ke Wi-Fi atau data seluler yang stabil (Wi-Fi di beberapa bandara dapat menyebabkan kegagalan pemasangan).
Setiap kode QR dapat dipindai 1 kali, perangkat yang sama dapat memindai ulang, setelah terikat tidak dapat mengganti perangkat dan juga tidak dapat dihapus.
Harap gunakan dalam waktu 60 hari setelah menerima eSIM, jika melebihi batas waktu akan hangus.
Disarankan untuk memindai dan menginstal eSIM setelah tiba di tujuan, untuk menghindari masa berlaku yang mulai dihitung lebih awal.
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan untuk menonaktifkan fitur roaming data dari SIM card dalam negeri terlebih dahulu, untuk menghindari penggunaan jaringan data seluler SIM card dalam negeri secara tidak sengaja yang dapat menimbulkan biaya roaming internasional yang mahal. Biaya terkait harus ditanggung sendiri, dan tidak ada kompensasi tambahan yang diberikan, termasuk biaya roaming, biaya pembelian SIM card/eSIM luar negeri, biaya transportasi, dan lain-lain.
Silakan masukkan *#06# di layar panggilan ponsel untuk memeriksa apakah mendukung eSIM; jika muncul EID berarti mendukung; jika tidak muncul, maka tidak mendukung eSIM.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih baru; harap diperhatikan, iPhone yang dijual di Tiongkok Daratan tidak mendukung eSIM. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, dan iPhone XS yang memiliki fungsi eSIM.
Versi ponsel Samsung berbeda di setiap negara. Ponsel Samsung yang dibeli di Taiwan tidak mendukung eSIM. Untuk wilayah lain, harap konfirmasi terlebih dahulu ke situs resmi Samsung.
Demi menjaga kualitas koneksi internet dan prinsip penggunaan yang wajar (Fair Usage Policy, disingkat FUP), perusahaan telekomunikasi di berbagai negara terkadang akan melakukan pembatasan lalu lintas data bagi pengguna yang menggunakan data dalam jumlah besar dalam waktu singkat, sehingga dapat menyebabkan tidak dapat mengakses internet atau kecepatan internet menjadi lambat. Untuk memastikan Anda dapat terhubung ke internet dengan normal, harap hindari menonton atau mengunduh video dalam waktu lama, memperbarui perangkat lunak, berbagi hotspot dengan orang lain, atau melakukan aktivitas lain yang menghabiskan banyak data.
Langkah aktivasi:
1. Setelah tiba di tujuan, matikan kartu SIM lain, nyalakan hanya eSIM dan roaming datanya
2. Atur APN eSIM (biasanya APN akan terdeteksi secara otomatis, jika tidak dapat terdeteksi otomatis maka perlu diatur secara manual)