Teka-teki Game × Biwako Valley
- Silakan lanjutkan ke layar pembelian setelah memeriksa informasi penting seperti petunjuk penggunaan, kebijakan perubahan, dan pembatalan.
- Jam operasional dan konten kegiatan dapat berubah tergantung pada kondisi cuaca dan berbagai faktor lainnya. Sebelum berangkat, harap periksa halaman web "Kondisi Operasional Saat Ini" dan "Kondisi Operasional Hari Ini".
- [Detail Paket]
Waktu: 09:00–17:00 (Batas pendaftaran: 15:00, Penerimaan jawaban terakhir: 16:30)
Pendaftaran: Penerimaan Aktivitas (Lantai 1 Stasiun Puncak Kereta Gantung)
※Permainan teka-teki tidak termasuk "Tiket Fasilitas (Kereta Gantung Pulang Pergi, Akses Tak Terbatas ke Lift, Tiket Masuk Biwako Terrace)". Harap beli "Tiket Fasilitas (Kereta Gantung Pulang Pergi, Akses Tak Terbatas ke Lift, Tiket Masuk Biwako Terrace)" secara terpisah.
Info produk
Pemberitahuan pembelian
* Tiket Penggunaan Fasilitas (PP Kereta Gantung, Naik Sepuasnya Kereta Gantung, Tiket Masuk Biwako Terrace) tidak termasuk dalam permainan pemecahan teka-teki. Mohon beli Tiket Penggunaan Fasilitas (PP Kereta Gantung, Naik Sepuasnya Kereta Gantung, Tiket Masuk Biwako Terrace) secara terpisah.
【Tentang Perubahan Tanggal】
- Dapat dilakukan hingga pukul 18:00 sehari sebelum tanggal penggunaan. Untuk prosedur perubahan, silakan hubungi layanan pelanggan KKday.
- Dapat diubah hingga 2 kali per pembelian.
- Dapat diubah dalam periode operasional setiap musim.
Pengingat
Tiket ini adalah tiket pra-penjualan di mana Anda menentukan tanggal penggunaan. Harap periksa prakiraan cuaca untuk tanggal kunjungan Anda sebelum membeli.
Jika Biwako Valley memutuskan untuk menghentikan operasi sebelum jam buka karena cuaca buruk atau alasan lain pada hari kunjungan Anda, semua tiket untuk hari itu akan dibatalkan secara serentak. Tidak akan ada biaya pembatalan dalam kasus ini. Harap dicatat bahwa kami tidak dapat mengganti biaya transportasi ke lokasi, dll.
Selama libur panjang seperti Golden Week, Obon, dan akhir pekan, kami mungkin memberlakukan pembatasan masuk untuk memastikan penggunaan yang lebih aman dan nyaman.
Selama libur panjang seperti Golden Week, Obon, dan akhir pekan, kemacetan lalu lintas di jalan-jalan sekitar diperkirakan akan terjadi. Kami tidak dapat memberikan pengembalian dana meskipun Anda tidak dapat tiba tepat waktu, jadi harap datang dengan waktu luang.
Karena lokasinya di pegunungan, operasi dapat dihentikan karena perubahan cuaca mendadak, dll. Dalam kasus tersebut, tiket yang sudah digunakan tidak dapat dikembalikan dananya.
Periode operasi dan konten dapat berubah karena cuaca atau alasan lain. Sebelum berkunjung, harap periksa "Status Operasi" di situs web resmi kami.
Cara penggunaan
【Cara Menggunakan E-Ticket QR Code (Voucher)】
Harap tunjukkan kode QR Anda di Resepsionis Aktivitas di lantai 1 stasiun puncak Biwako Valley Ropeway (lantai 1 stasiun puncak ropeway).
【Informasi Kontak Layanan Pelanggan Setelah Pemesanan】
- Melalui Telepon
・Jam Operasional: Senin - Jumat 09:00 - 18:00 ※Waktu Jepang
・Nomor Telepon Layanan Pelanggan (Bahasa Jepang): 03-6161-6768
※Pada akhir pekan, hari libur, atau saat ramai, silakan hubungi kami melalui aplikasi KKday atau email yang tercantum di bawah ini. - Menggunakan Fungsi Telepon Aplikasi KKday (tersedia dalam 4 bahasa)
・Jam Operasional: Senin - Minggu 08:00 - 22:00 ※Waktu Jepang
・Cara Penggunaan:
1. Unduh aplikasi KKday dan buka "Manajemen Pemesanan"
2. Klik "Hubungi Kami"
3. Klik ikon "Telepon" di kanan atas untuk melakukan panggilan internet gratis - Menggunakan Fungsi Pesan Aplikasi KKday
・Jam Operasional: Senin - Minggu 08:00 - 22:00 ※Waktu Jepang
・Cara Penggunaan: Setelah login ke halaman anggota, Anda dapat mengirim pesan dari bagian "Hubungi Kami" di dalam manajemen pemesanan. - Melalui Email
・Jam Operasional: Senin - Minggu 08:00 - 22:00 ※Waktu Jepang
・Alamat Email Kontak: service@kkday.com
Cara menggunakan voucher Anda
- Harap tunjukkan kode QR Anda di lokasi
Periode penukaran voucher
- Voucher harus ditukarkan pada tanggal yang dipilih dan dalam jam operasional; Tidak berlaku setelah kedaluwarsa
Titik temu
Nama lokasi: Stasiun Puncak Kereta Gantung Biwako Valley Lantai 1
Alamat: 〒520-0514 1547-1 Kido, Otsu City, Shiga PrefectureLokasi pengalaman
Nama lokasi: Biwako Valley
Alamat: 〒520-0514 1547-1 Kido, Otsu City, Shiga PrefectureKebijakan pembatalan
- Pembatalan 2 hari (termasuk) sebelum tanggal yang dipilih diperbolehkan. Pesanan yang belum digunakan dapat dibatalkan gratis
- Untuk pembatalan 1 hingga 1 hari sebelum tanggal yang dipilih, akan dikenakan biaya pembatalan 30%
- Pembatalan tidak diperbolehkan antara 0–0 hari dari tanggal yang dipilih. Pesanan tidak dapat dibatalkan atau diubah, dan tidak ada pengembalian dana.
- Karena perbedaan zona waktu, tanggal pembatalan yang dikonfirmasi didasarkan pada waktu setempat pemasok. Harap beri waktu 2–5 hari kerja untuk memproses permintaan pembatalan Anda, setelah itu biaya pembatalan akan dikenakan sesuai kebijakan pembatalan produk. Setelah pembatalan dikonfirmasi, Anda akan menerima pengembalian dana dalam 14 hari kerja.
