1. Paket tur ini merupakan tur grup lokal; urutan kunjungan ke objek wisata dan durasinya dapat disesuaikan berdasarkan kondisi cuaca, lalu lintas, pemogokan, hari libur, atau kepadatan wisatawan. Mohon dipahami bahwa jadwal waktu perjalanan hanya sebagai referensi, dan waktu sebenarnya akan mengikuti kondisi pada hari pelaksanaan.
2. Tur kelompok minimum 5 orang untuk terbentuk. Jika jumlah peserta tidak mencapai jumlah minimum yang ditentukan, perjalanan dapat dibatalkan atau dijadwal ulang.
3. Kendaraan akan diatur berdasarkan jumlah orang dalam grup. Grup kecil akan didampingi oleh pengemudi yang merangkap sebagai pemandu wisata. Grup besar dengan kurang dari 20 orang tidak akan terbentuk dan tidak akan ada pemandu wisata terpisah. Mohon pengertiannya!
4. Tamu yang mengikuti tur wajib memberikan informasi kontak yang benar dan memastikan nomor tersebut aktif agar staf layanan pelanggan dapat memberi tahu pengaturan perjalanan tepat waktu. Jika Anda melewatkan perjalanan karena tidak dapat dihubungi tepat waktu karena alasan pribadi, Anda akan bertanggung jawab sendiri. Harap perhatikan email Anda atau media sosial lain yang dapat dihubungi secara efektif untuk menerima konfirmasi pesanan dan informasi tur tepat waktu.
5. Karena ini adalah tur kelompok, untuk menghindari keterlambatan bagi tamu lain, pengemudi akan menunggu maksimal 10 menit. Jika Anda tidak muncul setelah waktu yang ditentukan, itu akan dianggap sebagai pembatalan tur, dan biaya tidak dapat dikembalikan. Risiko ketidakhadiran karena alasan pribadi akan ditanggung oleh Anda. Harap pastikan Anda tepat waktu di titik pertemuan. Terima kasih atas pengertian Anda.
6. Harap bawa kartu identitas yang sah atau paspor untuk verifikasi identitas pada hari kegiatan. Karena rute perjalanan mungkin memerlukan bus untuk melintasi perbatasan antara Italia dan Swiss, warga negara Uni Eropa/EEA dapat menggunakan kartu identitas nasional. Wisatawan lain yang bukan warga negara Eropa (seperti dari Amerika Serikat, Inggris, Kanada, Australia, dll.) harus membawa dan menunjukkan paspor yang sah untuk melewati bea cukai Swiss. Semua dokumen harus asli (salinan atau versi elektronik tidak diperbolehkan), dan kegagalan membawa dokumen yang sah dapat mengakibatkan penolakan masuk.
7. Karena cuaca atau faktor force majeure lainnya, jadwal dapat diubah atau perjalanan dapat ditangguhkan sewaktu-waktu. Mohon maklum dan perhatikan pemberitahuan staf atau pembaruan sistem secara tepat waktu.
8. Anak di bawah 18 tahun memerlukan setidaknya 1 orang dewasa untuk mendampingi sepanjang perjalanan. Lansia berusia 70 tahun (termasuk) ke atas harus memastikan kondisi kesehatan yang baik dan layak untuk bepergian, serta didampingi oleh anggota keluarga atau teman yang berusia di atas 22 tahun sepanjang perjalanan.
9. Harap berkumpul tepat waktu sesuai waktu yang ditentukan oleh sopir/pemandu wisata. Jika Anda tidak dapat kembali ke tempat berkumpul pada waktu yang telah disepakati, rombongan akan melanjutkan perjalanan ke objek wisata berikutnya, dan Anda harus menuju ke tempat berkumpul sendiri. Harap maklum.
10. Tur sehari-hari tidak disarankan membawa bagasi. Jika membawa bagasi, pastikan untuk memberi tahu staf layanan pelanggan terlebih dahulu mengenai jumlah, ukuran, dan detail lainnya, dan bagasi hanya boleh dibawa setelah biaya ditentukan atau izin diperoleh.
11. Pemandu tidak dapat mengatur tempat duduk khusus. Jika perlu, harap bernegosiasi dengan penumpang lain. Jika mereka menolak, gunakan kursi yang tersedia.
12. Peserta tidak diizinkan meninggalkan rombongan secara mandiri selama tur (kecuali saat waktu bebas), mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Jika peserta meninggalkan rombongan di tengah perjalanan, transaksi akan dianggap batal dan tidak ada biaya yang akan dikembalikan. Selain itu, jika hal ini menyebabkan masalah keselamatan pribadi atau properti, konsekuensinya ditanggung sendiri.
13. Saat waktu bebas, perhatikan keselamatan diri dan barang bawaan Anda. Jika terjadi kecelakaan atau kerugian akibat tidak mengikuti imbauan, tanggung jawab sepenuhnya ada pada diri Anda sendiri.
14, waktu akhir dipengaruhi oleh kondisi lalu lintas, mohon jangan memesan tiket pesawat, kapal, atau sejenisnya pada hari perjalanan, agar tidak terlewat karena hal tak terduga. Harap pastikan Anda menyadari hal ini, dan kami tidak akan memberikan pengembalian dana atau kompensasi apa pun.
15. Asuransi tidak termasuk dalam tur ini. Risiko mengikuti tur ini ditanggung sepenuhnya oleh wisatawan. Harap bertindak dengan hati-hati dan ambil tindakan pencegahan yang diperlukan. Perusahaan dan karyawannya tidak bertanggung jawab atas kecelakaan pribadi atau properti apa pun dan tidak memberikan pengembalian dana.
Diperlukan minimal 6 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 1 hari sebelum tanggal keberangkatan
Jika terjadi cuaca buruk seperti topan atau badai salju, keputusan apakah tur dibatalkan akan dibuat 1 hari sebelum keberangkatan (waktu setempat 23:59). Pemberitahuan akan dikirim melalui email
Wisatawan dengan kondisi berikut atau masalah kesehatan lain yang dapat memburuk akibat stimulasi berlebih sebaiknya tidak mengikuti aktivitas ini: Penyakit jantung, Asma, Epilepsi, Wanita hamil, Tekanan darah tinggi
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 15 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu
Perjalanan ini merupakan tur lokal, urutan kunjungan dapat disesuaikan berdasarkan kondisi aktual seperti cuaca, lalu lintas, harap Anda maklum. Penjelasan waktu perjalanan hanya sebagai referensi, waktu spesifik mengacu pada perjalanan aktual hari itu.
Karena waktu kepulangan tidak pasti, kami tidak dapat menjamin Anda akan kembali tepat waktu, misalnya jika Anda harus mengejar penerbangan atau kereta; harap dimengerti, dan kami tidak memberikan refund atau kompensasi apa pun untuk situasi tersebut.
Usia di bawah 18 tahun membutuhkan setidaknya 1 pendamping dewasa.
Para peserta tur wajib memberikan kontak yang benar dan tetap dapat dihubungi, agar layanan pelanggan dapat memberi tahu jadwal perjalanan tepat waktu. Jika karena alasan pribadi tidak dapat dihubungi dan melewatkan jadwal, tanggung jawab sepenuhnya ada pada Anda. Harap periksa email, WhatsApp, Wechat, atau media sosial lainnya untuk menerima konfirmasi dari penyelenggara.
Karena ini adalah tur gabungan, demi tidak mengganggu tamu lain, pemandu akan menunggu Anda maksimal 10 menit, jika Anda tidak muncul setelah waktu tersebut, Anda akan dianggap mengundurkan diri dari perjalanan, biaya tidak dapat dikembalikan, risiko ketidakhadiran karena alasan pribadi akan ditanggung sendiri, harap Anda tepat waktu berkumpul di titik kumpul, terima kasih atas pengertiannya.
Karena cuaca, acara darurat di venue, atau faktor force majeure lainnya, itinerari dapat berubah secara mendadak; mohon pantau pemberitahuan operator atau pembaruan di situs resmi.