Untuk masalah pengoperasian dan penggunaan eSIM, silakan hubungi layanan pelanggan teknis pemasok, dan berikan nomor pesanan KKday, tangkapan layar voucher KKday (termasuk ICCID), dan tangkapan layar pengaturan ponsel (cara menghubungi/memberikan detail tercantum dalam catatan pesanan), untuk mendapatkan bantuan profesional dengan cepat.