| Spesifikasi penggunaan data | 5GB, 10GB, 20GB |
| Spesifikasi transmisi | 5G/4G |
| Area jangkauan sinyal | Hong Kong, Macau |
| Operator seluler | Hutchison, SmarTone, CSL, China Mobile |
| Ukuran yang didukung | eSIM |
| Berbagi hotspot | Tersedia |
| Tidak termasuk | Pesan teks, Panggilan suara |
| Masa berlaku | 2026-11-30 |
| Pengingat | Setelah eSIM dihapus, tidak dapat dipasang kembali. Jika Anda mengalami masalah, pastikan APN disetel ke "SHWAP" dan Data Roaming diaktifkan. Jika Anda mengalami masalah, hubungi tim Layanan Pelanggan kami di gigacares@giga.com.sg sebelum menghapus eSIM. Cantumkan "KKday giga Travel eSIM" di subjek untuk proses lebih cepat. |
| Jenis jaringan | Roaming |
| Operator jaringan virtual seluler (MVNO) | giga! |
1. Apakah ponsel saya kompatibel dengan giga eSIM?
Sebagian besar model iPhone, Samsung, dan Google Pixel yang lebih baru mendukung eSIM. Pastikan perangkat Anda kompatibel dengan eSIM dan tidak terkunci jaringan sebelum membeli. Tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan untuk perangkat yang tidak kompatibel.
2. Bisakah saya menggunakan kembali atau memasang ulang eSIM jika saya menghapusnya?
Tidak. Setelah profil eSIM dicopot atau dihapus dari ponsel Anda, profil tersebut tidak dapat diinstal ulang atau dipulihkan. Jika Anda mengalami masalah konektivitas, jangan hapus eSIM. Hubungi gigacares@giga.com.sg terlebih dahulu untuk mendapatkan bantuan.
3. Apakah eSIM ini mendukung panggilan suara dan SMS?
Ini adalah eSIM khusus data. eSIM ini tidak dilengkapi nomor telepon lokal dan tidak mendukung panggilan suara atau SMS tradisional. Namun, Anda dapat menggunakan aplikasi berbasis data seperti WhatsApp, Telegram, atau WeChat untuk melakukan panggilan.
4. Apakah saya dapat mengakses media sosial di Hong Kong & Makau?
Ya! eSIM Giga Hong Kong & Macau Travel memungkinkan Anda mengakses aplikasi dan situs web media sosial termasuk Instagram, Facebook, dan Google tanpa memerlukan VPN tambahan.
5. Bagaimana cara melacak penggunaan data saya?
Anda juga dapat memeriksa pemakaian Anda di pengaturan 'Data Seluler' atau 'Seluler' ponsel Anda di bawah profil giga eSIM.
6. Kapan masa berlaku eSIM saya dimulai?
Masa berlaku eSIM Anda dimulai saat terhubung ke operator jaringan yang didukung. Anda memiliki waktu 90 hari sejak tanggal pembelian untuk mengaktifkan eSIM sebelum kedaluwarsa.
7. Bisakah saya berbagi data saya dengan perangkat lain?
Ya, hotspot dan tethering data sepenuhnya didukung.
8. Apa yang harus saya lakukan jika belum menerima kode QR saya?
Kode QR biasanya dikirimkan melalui email dalam waktu 15 menit setelah pembelian. Harap periksa folder Spam atau Sampah Anda. Jika masih belum ada, silakan hubungi dukungan dengan detail pesanan Anda.
Harap aktifkan dan pasang eSIM dalam 90 hari setelah menerima.
Jika Anda mengalami masalah, pastikan APN disetel ke "SHWAP" dan Data Roaming diaktifkan.
Setelah eSIM dihapus, tidak dapat dipasang kembali.
Ikuti langkah sederhana ini untuk menginstal giga Travel eSIM Anda dengan sukses: