Diperlukan minimal 2 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 2 hari sebelum tanggal keberangkatan
Jika terjadi keterlambatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebagian atraksi, silakan hubungi layanan pelanggan. Kami akan mengatur pengembalian dana sebagian untuk Anda
Tamu sebaiknya mengenakan sandal yang nyaman untuk memudahkan pergerakan, hindari memakai sepatu hak tinggi karena ini adalah tur jalan kaki.
Sebaiknya bawa topi, payung, dan tabir surya untuk menghindari sengatan matahari. Selama musim dari September hingga Desember, wisatawan sebaiknya menyiapkan jaket tipis.
Anda sebaiknya menyiapkan satu set pakaian jika basah selama perjalanan perahu bambu.