Diperlukan minimal 1 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 1 hari sebelum tanggal keberangkatan
Jika terjadi cuaca buruk seperti topan atau badai salju, keputusan apakah tur dibatalkan akan dibuat 1 hari sebelum keberangkatan (waktu setempat 23:59). Pemberitahuan akan dikirim melalui email
Wisatawan dengan kondisi berikut atau masalah kesehatan lain yang dapat memburuk akibat stimulasi berlebih sebaiknya tidak mengikuti aktivitas ini: Penyakit jantung, Fobia ketinggian, Tekanan darah tinggi, Asma, Wanita hamil, Epilepsi
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 15 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu
Makanan tidak termasuk untuk anak di bawah usia 1
Tiket masuk tidak termasuk untuk wisatawan di bawah usia 1 dan harus dibeli di lokasi
Harap siapkan handuk pribadi, tabir surya, dan pakaian cadangan juga disarankan untuk diganti selama tur.
Program tur dapat diubah berdasarkan kondisi namun tetap mempertahankan jumlah tempat yang dikunjungi.
Pelanggan wajib secara aktif memberikan nama lengkap, nomor ID, dan tanggal lahir untuk membeli asuransi wisata.
Jika Anda vegan, harap beri tahu kami saat pemesanan.
Layanan apa pun yang tidak terpakai dalam program tur tidak dapat dikembalikan dananya.
Rooty Trip tidak menyediakan produk medis apa pun kepada pelanggan. Harap bawa obat pribadi atau tabir surya untuk merawat diri Anda.