| Syarat peserta minimum | 4 pelancong |
Diperlukan minimal 4 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 2 hari sebelum tanggal keberangkatan
Jika terjadi keterlambatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebagian atraksi, silakan hubungi layanan pelanggan. Kami akan mengatur pengembalian dana sebagian untuk Anda
Jika terjadi cuaca buruk seperti topan atau badai salju, keputusan apakah tur dibatalkan akan dibuat 1 hari sebelum keberangkatan (waktu setempat 20:00). Pemberitahuan akan dikirim melalui email
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 15 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu
Penyelenggara akan mengatur kendaraan berdasarkan jumlah orang yang dipesan. Penyelenggara akan mengirimkan informasi kontak sopir dan informasi lokasi pertemuan melalui email sebelum pukul 18:00 (waktu Jepang) dua hari sebelum keberangkatan. Pastikan untuk memeriksa email Anda.
Jika Anda belum menerima email konfirmasi akhir sebelum pukul 18:00 (waktu Jepang) pada hari sebelum keberangkatan, silakan hubungi layanan pelanggan.
Jika Anda ingin mengubah tanggal, waktu, atau lokasi, Anda perlu membatalkan dan memesan ulang.
Jika karena cuaca atau faktor yang tidak dapat dihindari, penyelenggara berhak mengubah jadwal atau membatalkan tur.
Waktu perjalanan layanan antar-jemput ini dapat disesuaikan tergantung pada kondisi cuaca aktual, lalu lintas, dan faktor lainnya pada hari itu, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Jika terjadi situasi yang menyebabkan jadwal perjalanan penumpang selanjutnya terpengaruh, kami tidak bertanggung jawab sama sekali.
Tergantung pada kondisi jalan, terkadang jalan tol tidak dapat digunakan. Tidak ada biaya tambahan untuk penggunaan jalan tol.
Pembatalan karena penundaan atau pembatalan penerbangan tidak akan dikenakan biaya apa pun. Setelah menyerahkan bukti penundaan, kami akan mengembalikan dana penuh. Namun, waktu tunggu tidak akan ditambah karena penundaan.
Harap dicatat bahwa kecuali dalam keadaan kahar seperti bencana alam, detail pemesanan (waktu penjemputan, lokasi) tidak dapat diubah.
Kendaraan akan berangkat tepat waktu pada waktu penjemputan yang disepakati. Jika terlambat, Anda tidak akan dapat mengikuti tur, dan pengembalian dana tidak akan diberikan.