Jika waktu menunggu gratis terlampaui dan tamu meminta lanjutan, pengemudi dapat melanjutkan menunggu dengan biaya 5.000 yen per jam
5:00–22:00 adalah jam layanan reguler, pemesanan sebelum pukul 5:00 atau setelah pukul 22:00 akan dikenakan biaya lembur sebesar 2.000 yen.
Perubahan lokasi dapat dilakukan paling lambat 1 hari sebelumnya, biaya dihitung berdasarkan jarak antara lokasi sebelum dan sesudah perubahan. Jika ingin mengubah waktu penjemputan, ajukan setidaknya 48 jam sebelumnya; bila lewat batas waktu, permintaan mungkin tidak diproses dan tidak berhak refund atau pembatalan pesanan.
Jika terjadi situasi mendadak seperti penumpang muntah di dalam mobil, akan dikenakan biaya pembersihan sebesar 20.000 hingga 50.000 yen tergantung situasi.
Layanan pelanggan 24 jam (respon dalam 2 jam); pengemudi membalas pesan pukul 8:00–20:00, namun dapat terlambat saat mengemudi demi keamanan, mohon pengertiannya
Pengemudi akan menghubungi Anda setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan dan memberi tahu nomor kendaraan yang akan menjemput. Pengemudi akan menunggu di lokasi dan waktu yang Anda tentukan
Pengemudi tidak akan menemani masuk ke kawasan wisata; bila diperlukan akan dikenakan biaya tambahan. Untuk detail, hubungi layanan pelanggan
Setelah melebihi waktu tunggu gratis, sopir akan terus menunggu, tetapi jika tamu tidak muncul, tidak ada pengembalian dana.
Dilarang makan dan minum di dalam kendaraan; bila interior kotor, biaya akan dikenakan sesuai penilaian pengemudi