Jika ada masalah penggunaan eSIM, silakan hubungi layanan teknis penyedia dan berikan nomor pesanan KKday, tangkapan layar bukti KKday (termasuk ICCID) serta tangkapan layar pengaturan ponsel (cara menghubungi/menyediakan dapat dilihat di catatan pesanan), untuk mendapatkan bantuan khusus dengan cepat