★ Setelah melakukan pemesanan, harap perhatikan pesan pesanan KKday dan pastikan ponsel dapat dihubungi di Jepang secara normal. Tinggalkan LINE ID, WhatsApp, atau WeChat saat memesan agar sopir atau layanan pelanggan dapat mengonfirmasi detail perjalanan Anda. Jika tidak dapat dihubungi dan hal tersebut memengaruhi perjalanan, tidak akan ada pengembalian dana.
★ Layanan sewa mobil dasar berdurasi 10 jam (dihitung sejak waktu penggunaan yang ditentukan oleh tamu). Jika waktu penggunaan aktual pada hari itu melebihi durasi yang telah dikonfirmasi (termasuk pengaruh kemacetan), biaya tambahan akan dikenakan sesuai kelebihan waktu dan dibayar oleh tamu langsung kepada sopir.
★ Jika waktu penggunaan berada pada pukul 22:00–07:00, akan dikenakan biaya layanan malam. Biaya malam serta kursi anak/penambah tinggi dibayar pada halaman produk; biaya kelebihan waktu dibayar oleh tamu langsung di lokasi.
★ Pada hari perjalanan, sopir akan memberi saran waktu kembali dan urutan destinasi berdasarkan kondisi lalu lintas dan cuaca untuk memastikan perjalanan dapat selesai dalam batas waktu sewa. Jika tamu tetap pada rute yang telah ditentukan sehingga menyebabkan kelebihan waktu, biaya kelebihan waktu harus ditanggung oleh tamu.
★ Rute perjalanan hanya menyediakan layanan antar‑jemput, tidak termasuk layanan pemandu profesional. Sopir dapat memberikan saran dasar, tetapi tidak termasuk penjelasan, pendampingan masuk ke tempat wisata, dll.
★ Titik naik turun harus berada di dalam wilayah kota Tokyo (23 distrik Tokyo). Jika naik turun di daerah lain, mungkin akan dikenakan biaya tambahan jarak dan harus disetujui sebelumnya apakah dapat dilaksanakan.
★ Harap isi dengan benar jumlah penumpang, jumlah dan ukuran bagasi, serta kebutuhan kursi anak pada saat pemesanan. Jika jumlah penumpang atau bagasi melebihi kapasitas kendaraan, sopir berhak menolak layanan tanpa pengembalian dana.
★ Ruang kendaraan terbatas; kursi anak dan penambah tinggi akan mengambil tempat duduk. Kursi pertama disediakan gratis, kursi kedua dan seterusnya dikenakan biaya dan harus dicantumkan pada catatan pemesanan. Permintaan darurat di lokasi mungkin tidak dapat dipenuhi.
★ Untuk menjaga kebersihan interior mobil, harap tidak makan atau minum di dalam mobil. Jika interior menjadi kotor, biaya pembersihan, biaya waktu kerja tambahan, serta biaya terkait yang memengaruhi pemesanan selanjutnya dapat dikenakan.
★ Harap jaga barang berharga dan barang mudah pecah dengan baik; kehilangan atau kerusakan tidak akan diganti.
★ Kondisi jalan, cuaca, keramaian pada hari perayaan, pembatasan area wisata, dan faktor force majeure lainnya dapat memengaruhi perjalanan pada hari itu. Sopir mungkin akan menyarankan penyesuaian urutan atau mempersingkat waktu tinggal, mohon pengertiannya.
Jika Anda memerlukan kursi/alas duduk anak tambahan, harap cantumkan saat memesan dan beri tahu layanan pelanggan. Kursi/alas duduk anak pertama gratis, yang kedua dikenakan biaya tambahan 2000 Yen, silakan bayar di halaman produk. Jumlah kursi/alas duduk anak terbatas, ketersediaan untuk kebutuhan mendesak tidak dijamin.
Layanan yang beroperasi antara pukul 22:00 dan 07:00 adalah periode layanan larut malam. Penggunaan mobil dalam periode ini akan dikenakan biaya tambahan sebesar 2000 Yen, silakan bayar di halaman produk.
Demi menjaga kualitas layanan dan kebersihan kendaraan, dilarang makan, minum, atau membuang sampah di dalam kendaraan. Apabila kendaraan kotor akibat makanan, minuman, atau sampah, akan dikenakan biaya pembersihan sebesar 10.000 yen (dibayar di tempat). Apabila kendaraan sangat kotor akibat mabuk perjalanan, gangguan pencernaan, atau alasan lainnya, akan dikenakan biaya pembersihan sebesar 30.000 yen (dibayar di tempat).
Biaya lembur untuk Nyaman 7 kursi adalah 4.400 yen/jam (dibayar di tempat) Biaya lembur untuk Nyaman 10 kursi adalah 6.600 yen/jam (dibayar di tempat) Kurang dari satu jam dihitung sebagai satu jam
Jika titik penjemputan/pengantaran berada di luar 23 distrik Tokyo, akan dikenakan biaya layanan lintas zona (biaya bervariasi tergantung lokasi, silakan hubungi layanan pelanggan tepat waktu). Jika menginap di area seperti Hakone/Fuji/Izu/Karuizawa, Nikko, waktu tempuh sopir pulang-pergi sekitar 2 jam akan dikurangi. Jika ada perjalanan yang melintasi rute yang berbeda, akan dikenakan biaya layanan lintas zona (jika Anda ingin mengunjungi Kamakura + Gunung Fuji sekaligus), silakan hubungi layanan pelanggan terlebih dahulu.