Petunjuk Penggunaan dan Ketentuan Layanan
・Penawaran pesanan mendesak hanya berlaku pada hari yang sama; pemesanan dalam waktu 48 jam dianggap mendesak, harga naik, perlu dikonfirmasi terlebih dahulu apakah dapat diatur.
・Saat memesan, harap berikan jumlah penumpang, jumlah dan ukuran bagasi (standar 24 inci); jika ada hewan peliharaan, harap beri tahu terlebih dahulu.
・Jenis kendaraan sesuai dengan kendaraan yang dialokasikan; spesifikasi Alphard standar adalah generasi pertama. Jika jenis kendaraan tidak sesuai, harap simpan bukti dan hubungi layanan pelanggan.
・Pukul 22:00–07:00 adalah periode layanan malam, dikenakan biaya layanan malam (belum termasuk dalam penawaran).
・Kursi anak: kursi pertama gratis, mulai kursi kedua dikenakan biaya 2000 Yen per kursi.
・Penawaran adalah untuk layanan antar-jemput point-to-point satu kali; jika ada pemberhentian tambahan atau kebutuhan khusus, harap beri tahu saat menanyakan harga.
・Penjemputan dengan papan nama, bantuan bagasi, bantuan check-in hotel, bantuan check-in penerbangan, dll. adalah layanan nilai tambah berbayar.
・Jika rencana perjalanan tidak sesuai dengan pesanan, harus diberitahukan 48 jam sebelumnya; jika tidak, sopir berhak menolak dan tidak ada pengembalian dana.
Ketentuan Penerbangan dan Waktu Tunggu
・Jika penerbangan tertunda, segera beri tahu layanan pelanggan; jika penundaan/pembatalan pada segmen pertama tiket terusan menyebabkan ketidakmampuan untuk berangkat, tidak dapat dibatalkan atau diubah.
・Normal/tertunda dalam 2 jam: waktu tunggu gratis 90 menit.
・Kedatangan lebih awal: sopir akan menjemput paling lambat pada waktu yang ditentukan.
・Penundaan lebih dari 2 jam: akan dialihkan sesuai situasi; jika tidak dapat diatur, dapat dibatalkan tanpa biaya.
・Penundaan yang menyebabkan kelebihan waktu atau memasuki periode malam, biaya harus dibayar di tempat.
Prosedur Penjemputan (Ringkas)
・Sopir menunggu di tempat parkir; penumpang mengambil bagasi lalu menuju titik penjemputan sementara, sekitar 5–15 menit perjalanan.
・Bagi yang membeli layanan papan nama, sopir akan menyambut di aula kedatangan atau pintu keluar.
Ketentuan Lainnya
・Jika tujuan terkena pengaturan lalu lintas, akan berhenti di lokasi aman terdekat yang dapat dijangkau.
・Untuk pengantaran ke bandara, disarankan tiba 3 jam sebelum penerbangan internasional (tambah 1 jam lagi pada hari libur).
・Selisih biaya akibat perubahan rencana perjalanan, biaya feri, biaya lintas laut, tiket, pengeluaran pribadi, dll. harus dibayar di tempat; jika tidak dibayar, sopir berhak menolak dan tidak ada pengembalian dana.
・Dilarang makan di dalam kendaraan; jika menyebabkan kotor atau rusak, harus membayar biaya pembersihan atau perbaikan.
・Saat naik/turun, harap periksa bagasi dan barang berharga; jika ada yang tertinggal, segera hubungi sopir atau layanan pelanggan.
・Patuhi peraturan lalu lintas setempat, kenakan sabuk pengaman selama perjalanan.
・Jika terjadi keadaan darurat, hubungi layanan pelanggan dan simpan bukti terkait.
Hak interpretasi akhir dimiliki oleh platform.
