Setelah berhasil memindai kode QR untuk mengunduh pesanan, pesanan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya.
Instalasi eSIM harus dilakukan di lingkungan dengan internet, lakukan instalasi saat terhubung ke Wi-Fi atau data seluler yang stabil (Wi-Fi bandara tertentu dapat menyebabkan kegagalan instalasi).
Setiap kode QR dapat dipindai satu kali, perangkat yang sama dapat dipindai ulang; setelah terikat tidak dapat mengganti perangkat atau dihapus.
Harap gunakan eSIM dalam 90 hari setelah diterima, setelah itu tidak berlaku.
Harap pindai dan instal eSIM setelah tiba di tujuan, hindari perhitungan masa berlaku yang dimulai terlalu dini.
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan mematikan fungsi data roaming pada SIM kartu domestik agar tidak secara tidak sengaja menggunakan data seluler domestik dan menimbulkan biaya roaming internasional yang tinggi. Biaya terkait menjadi tanggung jawab Anda sendiri, tidak ada subsidi tambahan, termasuk biaya roaming, pembelian SIM kartu /eSIM luar negeri, biaya transportasi, dll.
Silakan masukkan *#06# pada layar panggilan ponsel untuk memeriksa apakah mendukung eSIM; jika muncul EID berarti mendukung, jika tidak muncul berarti tidak mendukung eSIM.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; harap dicatat bahwa iPhone yang dijual di Tiongkok Daratan tidak mendukung eSIM. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, dan iPhone XS yang memiliki fungsi eSIM.
Versi ponsel Samsung berbeda di tiap negara; Samsung yang dibeli di Taiwan tidak mendukung eSIM, untuk daerah lain silakan periksa dulu di situs resmi Samsung.
Sinyal dapat dipengaruhi oleh lokasi, topografi, bayangan bangunan, jumlah pengguna, cuaca, dan faktor lainnya, sehingga kualitas internet dapat berubah, mohon diperhatikan.
Untuk menjaga kualitas koneksi jaringan dan prinsip penggunaan yang adil (Fair Usage Policy, disingkat FUP), perusahaan telekomunikasi di berbagai negara terkadang memberlakukan pembatasan lalu lintas data bagi pengguna yang menggunakan data dalam jumlah besar dalam waktu singkat, yang dapat menyebabkan ketidakmampuan untuk terhubung ke internet atau penurunan kecepatan internet. Untuk memastikan Anda dapat terhubung ke internet secara normal, harap hindari menonton atau mengunduh video dalam waktu lama, memperbarui perangkat lunak, berbagi hotspot dengan orang lain, atau melakukan aktivitas lain yang menghabiskan banyak lalu lintas data.
Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima email "Your eSlM is ready" yang berisi batas waktu instalasi dan cara instalasi.
Cara Instalasi:
iOS: Pengaturan > Layanan Seluler > Tambah Paket Data Seluler > Pindai Kode QR > Tambah Paket Data Seluler
Android: Pengaturan > Internet (Koneksi) > Pengelola Kartu SIM > Tambah Kartu SIM (Tambah Paket Data Seluler) > Pindai Kode QR
Langkah Aktivasi:
1. Setelah tiba di tujuan, matikan SIM card lain, hanya aktifkan eSIM dan roaming datanya.
2. Atur APN eSIM (biasanya APN akan teridentifikasi secara otomatis, jika tidak maka perlu diatur secara manual).