Setelah memindai QR code dan mengunduh pesanan berhasil, pesanan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.
pemasangan eSIM harus dilakukan di lingkungan yang memiliki jaringan, harap lakukan pemasangan saat terhubung ke Wi‑Fi atau data seluler yang stabil (beberapa Wi‑Fi bandara dapat menyebabkan kegagalan pemasangan).
Setiap kode QR dapat dipindai 1 kali, perangkat yang sama dapat dipindai ulang, setelah terikat tidak dapat mengganti perangkat juga tidak dapat dihapus.
Silakan gunakan eSIM dalam waktu 90 hari setelah penerimaan, setelah itu akan kedaluwarsa.
Harap pindai dan instal eSIM setelah tiba di tujuan, untuk menghindari masa berlaku mulai dihitung lebih awal.
Sebelum menggunakan eSIM, wajib menonaktifkan fitur roaming data pada SIM lokal Anda untuk menghindari penggunaan data seluler SIM lokal yang dapat menimbulkan biaya roaming internasional tinggi. Biaya terkait menjadi tanggung jawab Anda, tidak ada subsidi tambahan, termasuk biaya roaming, pembelian SIM lokal/eSIM, biaya transportasi, dll.
Pada layar panggilan ponsel, ketik *#06# untuk memeriksa apakah perangkat mendukung eSIM; jika muncul EID, berarti mendukung; jika tidak muncul, berarti tidak mendukung eSIM.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; perhatikan bahwa iPhone yang dijual di Tiongkok tidak mendukung eSIM. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, dan iPhone XS yang memiliki fungsi eSIM.
Versi Samsung di tiap negara berbeda, Samsung yang dibeli di Taiwan tidak mendukung eSIM; untuk wilayah lain, pastikan terlebih dahulu di situs resmi Samsung
Sinyal dapat dipengaruhi oleh lokasi, topografi, penutup bangunan, jumlah pengguna, dan kondisi cuaca, yang dapat memengaruhi kualitas internet, mohon dipahami.
Untuk menjaga kualitas koneksi dan prinsip penggunaan adil (Fair Usage Policy, FUP), operator di berbagai negara terkadang memberlakukan pembatasan data bagi pengguna yang mengonsumsi data dalam jumlah besar dalam waktu singkat, yang dapat menyebabkan tidak dapat terhubung atau kecepatan melambat. Agar tetap dapat berselancar, hindari menonton atau mengunduh video, memperbarui perangkat lunak, berbagi hotspot, atau aktivitas lain yang menghabiskan banyak data dalam waktu lama
Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima email “Your eSlM is ready berisi informasi batas akhir pemasangan serta cara pemasangannya
Cara pemasangan:
iOS: Pengaturan > Layanan Seluler > Tambah Paket Seluler > Pindai QR code > Tambah Paket Seluler
Android: Pengaturan > Internet (Koneksi) > Manajer SIM > Tambah SIM (Tambahkan Paket Seluler) > Pindai QR code
Langkah aktivasi:
1. Setelah tiba di tujuan, matikan SIM lain, hanya aktifkan eSIM dan data roaming-nya
2. Atur APN eSIM (biasanya akan terdeteksi otomatis, jika tidak, harus diatur secara manual)