Setelah memindai QR code untuk mengunduh pesanan, pesanan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.
Instalasi eSIM harus dilakukan di lingkungan yang memiliki jaringan, harap lakukan instalasi saat terhubung ke Wi‑Fi yang stabil atau data seluler (beberapa Wi‑Fi bandara mungkin menyebabkan instalasi gagal).
Setiap QR code dapat dipindai satu kali; perangkat yang sama dapat memindai ulang, namun setelah terikat tidak dapat mengganti perangkat atau dihapus.
Silakan pindai dan instal eSIM setelah tiba di tujuan, untuk menghindari perhitungan masa aktif lebih awal.
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan mematikan fitur data roaming pada SIM lokal Anda, agar tidak secara tidak sengaja menggunakan data seluler SIM lokal dan menimbulkan biaya roaming internasional yang tinggi. Biaya terkait menjadi tanggung jawab Anda sendiri, tanpa subsidi tambahan, termasuk biaya roaming, pembelian SIM/eSIM luar negeri, biaya transportasi, dll.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih baru; harap diperhatikan, iPhone yang dijual di Tiongkok Daratan tidak mendukung eSIM. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, dan iPhone XS yang memiliki fungsi eSIM.
Versi ponsel Samsung di tiap negara berbeda; Samsung yang dibeli di Taiwan tidak mendukung eSIM, untuk wilayah lain silakan periksa dulu di situs resmi Samsung
Sinyal dapat dipengaruhi oleh lokasi, topografi, bangunan, kepadatan pengguna, dan cuaca, sehingga kualitas internet dapat bervariasi, mohon dimaklumi
Untuk menjaga kualitas koneksi jaringan dan prinsip penggunaan adil (Fair Usage Policy, disingkat FUP), operator telekomunikasi di berbagai negara kadang menerapkan pembatasan data bagi pengguna yang mengonsumsi banyak data dalam waktu singkat, yang dapat menyebabkan tidak dapat mengakses internet atau kecepatan melambat. Agar Anda tetap dapat terhubung, hindari menonton atau mengunduh video dalam waktu lama, memperbarui perangkat lunak, berbagi hotspot dengan orang lain, atau melakukan aktivitas lain yang menghabiskan banyak data
Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima email "Your eSlM is ready" yang berisi batas waktu instalasi dan cara instalasi.
Cara Instalasi:
iOS: Pengaturan > Layanan Seluler > Tambah Paket Data Seluler > Pindai Kode QR > Tambah Paket Data Seluler
Android: Pengaturan > Internet (Koneksi) > Pengelola Kartu SIM > Tambah Kartu SIM (Tambah Paket Data Seluler) > Pindai Kode QR
Langkah Aktivasi:
1. Setelah tiba di tujuan, matikan SIM card lain, hanya aktifkan eSIM dan roaming datanya.
2. Atur APN eSIM (biasanya APN akan teridentifikasi secara otomatis, jika tidak maka perlu diatur secara manual).