Setelah memindai QR code dan berhasil mengunduh pesanan, pesanan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya.
Instalasi eSIM harus dilakukan di lingkungan dengan jaringan internet, harap instal saat terhubung ke Wi-Fi atau data seluler yang stabil (Wi-Fi bandara tertentu dapat menyebabkan kegagalan instalasi).
Setiap QR code dapat dipindai 1 kali. Perangkat yang sama dapat memindai berulang kali. Setelah terikat, perangkat tidak dapat diganti dan tidak dapat dihapus.
Harap pindai dan instal eSIM setelah tiba di tujuan, untuk menghindari masa berlaku yang mulai dihitung lebih awal.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih baru; Harap diperhatikan, iPhone yang dijual di China Daratan tidak mendukung eSIM. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, dan iPhone XS yang memiliki fungsi eSIM.
Versi ponsel Samsung bervariasi di setiap negara. Ponsel Samsung yang dibeli di Taiwan tidak mendukung eSIM. Untuk wilayah lain, harap konfirmasi terlebih dahulu di situs web resmi Samsung.
Sinyal dapat dipengaruhi oleh faktor seperti lokasi, medan, hambatan bangunan, jumlah pengguna, dan cuaca, sehingga kualitas internet mungkin bervariasi, harap maklum.
Sesuai kebijakan pemanfaatan data internasional yang adil, disarankan untuk menonaktifkan fitur pemutaran video otomatis Facebook, pembaruan otomatis aplikasi, atau fungsi sinkronisasi otomatis untuk menghindari penggunaan data berlebihan. Jika kecepatan internet melambat atau tidak dapat terhubung karena menonton TV online, video, mengunduh file berkapasitas besar, atau bermain game online dalam waktu lama, pengembalian dana atau kompensasi tidak dapat diajukan. Harap maklum.
Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima email "Your eSIM is ready" yang mencantumkan batas waktu pemasangan terakhir serta cara pemasangannya.
Cara memasang:
iOS: Pengaturan > Seluler > Tambah Paket Data > Pindai Kode QR > Tambah Paket Data
Android: Pengaturan > Internet (Koneksi) > Pengelola Kartu SIM > Tambah Kartu SIM (Tambah Paket Data) > Pindai Kode QR
Cara mengaktifkan:
1. Setelah tiba di tujuan, nonaktifkan kartu SIM lainnya, dan aktifkan hanya eSIM beserta roaming datanya.
2. Atur APN eSIM (biasanya APN akan terdeteksi secara otomatis; jika tidak, Anda perlu mengaturnya secara manual).