Operasi & Jadwal Tur
Kepatuhan yang ketat terhadap waktu pertemuan sangat penting.
Harap tiba di titik pertemuan yang ditentukan setidaknya 10 menit sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan.
Bus akan berangkat pada waktu yang dijadwalkan atas kebijakan staf kami. Kami tidak dapat menunggu penumpang yang terlambat. Jika Anda ketinggalan keberangkatan, biaya tur tidak akan dikembalikan.
Perubahan Jadwal/Rencana Perjalanan
Waktu yang dijadwalkan dan detail rencana perjalanan dapat berubah karena kondisi lalu lintas, cuaca, atau keadaan lain yang tidak dapat dihindari. Terima kasih atas pengertian Anda.
Keterlambatan dan Kompensasi
Jika tur tertunda secara signifikan, dan Anda mengeluarkan biaya seperti ongkos taksi atau akomodasi, kami mohon maaf perusahaan kami tidak dapat menerima klaim kompensasi apa pun. Kami sangat menyarankan untuk menyisakan waktu yang cukup untuk koneksi setelah tur.
Tipe Kendaraan
Tergantung pada jumlah peserta akhir, tur dapat menggunakan bus berukuran sedang atau kecil alih-alih bus besar.
Pembatalan Tur
Tur dapat dibatalkan atau jadwalnya diubah jika jumlah peserta minimum (biasanya 30 orang, tetapi harap periksa konfirmasi pemesanan Anda) tidak tercapai. Kami akan memberi tahu Anda setidaknya 3 hari sebelum tanggal keberangkatan.
Dalam keadaan kahar (misalnya, bencana alam, kecelakaan besar), tur dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengembalian dana penuh akan diberikan dalam kasus tersebut.
Permintaan Khusus & Masalah Kesehatan
Alergi dan Kebutuhan Diet:
Jika Anda memiliki alergi makanan atau pantangan diet lainnya, harap informasikan kepada petugas yang bertanggung jawab saat melakukan pemesanan awal.
Meskipun kami akan berusaha mengatur untuk menghilangkan bahan-bahan terkait jika memungkinkan, kami tidak dapat menjamin akomodasi penuh atau menghindari kontaminasi, terutama di restoran yang tidak ditunjuk atau tempat makan lokal. Kami menghargai pengertian Anda.
Kebutuhan Khusus Lainnya:
Jika Anda memerlukan bantuan atau pengaturan khusus (misalnya, akses kursi roda, bantuan dengan anak kecil), harap beri tahu kami saat memesan.
Kami akan mengakomodasi permintaan Anda semaksimal mungkin. Namun, harap diperhatikan bahwa beberapa layanan mungkin akan dikenakan biaya tambahan.
Penolakan Layanan/Permintaan:
Kami tidak dapat menjamin bahwa kami akan dapat mengakomodasi semua permintaan tempat duduk, kamar hotel (jika berlaku untuk tur), atau pengaturan alergi tertentu. Jika kami tidak dapat memenuhi permintaan, kami akan memberi tahu Anda sebelumnya.
Aturan & Etika di Dalam Bus
Dilarang keras merokok di dalam bus.
Harap berhati-hati terhadap orang di belakang Anda saat Anda merebahkan kursi. Untuk alasan keamanan, pemandu dapat menyarankan untuk tidak menggunakan kursi yang dapat direbahkan pada rute tertentu.
Saat meninggalkan bus, bahkan untuk sementara, harap kembalikan kursi Anda ke posisi tegak.
Bagasi dan Fasilitas:
Bus tidak dilengkapi toilet. Bus akan berhenti sesuai jadwal untuk istirahat ke toilet.
Harap batasi barang bawaan Anda pada barang-barang yang dapat disimpan dengan aman di kompartemen atas atau di bawah kursi Anda. Jika Anda perlu menyimpan barang bawaan besar di bus selama tur, harap beri tahu kami terlebih dahulu. Harap dicatat bahwa beberapa van kecil tidak dapat menampung banyak barang bawaan.
Tempat Duduk yang Ditugaskan:
Kursi bus akan ditugaskan oleh perusahaan. Meskipun kami memahami preferensi tempat duduk, permintaan tempat duduk tertentu tidak dapat dijamin.
Dalam situasi darurat, kondektur tur kami mungkin duduk di kursi kosong lainnya di sebelah Anda.
Dilarang membawa hewan peliharaan jenis apa pun dalam tur. (Tidak termasuk hewan peliharaan bersertifikat, dengan pemberitahuan sebelumnya.)
Lain-lain
Harap diperhatikan bahwa tidak ada pengembalian dana atau kompensasi yang sesuai yang dapat diberikan untuk manfaat gratis apa pun (misalnya, tiket masuk, kupon) yang Anda pilih untuk tidak gunakan.
Sesuai dengan "Undang-Undang Reformasi Gaya Kerja" Jepang, jam kerja kondektur dibatasi secara hukum. Oleh karena itu, waktu makan selama rencana perjalanan akan ditetapkan sebagai periode istirahat kondektur tur.
Selama waktu bebas yang ditentukan, Anda umumnya diharapkan menikmati aktivitas sendiri tanpa pemandu.
Barang hilang dan ditemukan akan disimpan selama dua minggu setelah tur berakhir. Saat menghubungi kami mengenai barang tersebut, akan sangat membantu jika Anda memberi tahu kami posisi duduk Anda selama tur.
Barang yang mudah rusak (misalnya makanan) atau barang yang sulit disimpan akan segera dibuang. Harap periksa dengan saksama sebelum meninggalkan bus.