Pemberitahuan pembelian
Penjemputan dari bandara direkomendasikan 90-120 menit setelah kedatangan penerbangan Anda (termasuk waktu tunggu gratis 30 menit), dan untuk penjemputan ke bandara, kami menyarankan Anda tiba di bandara 2-3 jam sebelum waktu keberangkatan penerbangan Anda (waktu tunggu gratis 15 menit).
Informasi mengenai pengemudi dan kendaraan akan kami informasikan paling lambat pukul 23:00 (Waktu Jepang) sehari sebelum penggunaan, jadi harap perhatikan pesan Anda.
Saat melakukan pemesanan, harap masukkan informasi yang akurat seperti alamat Anda.
Jika penjemputan tidak dapat dilakukan karena kesalahan informasi, pemesanan akan dianggap tidak berlaku dan tidak ada pengembalian dana.
Pengemudi akan tiba di lokasi pertemuan pada waktu yang ditentukan, jadi kami mohon pengertiannya bagi pelanggan yang tiba lebih awal untuk menunggu di lokasi. Jika pelanggan meninggalkan lokasi pertemuan, itu akan dianggap sebagai "no-show" dan tidak akan ada pengembalian dana.
Untuk memastikan keselamatan operasional, operator lokal berhak mengubah kendaraan. Kami akan berusaha memberi tahu pelanggan sebelumnya, tetapi dalam keadaan khusus, kami mungkin tidak dapat memberi tahu pelanggan tepat waktu. Dalam kasus tersebut, dengan naik kendaraan, Anda dianggap menyetujui perubahan kendaraan.
Jika Anda memiliki kekhawatiran, harap segera hubungi layanan pelanggan tanpa naik kendaraan. Jika syarat dan ketentuan ini bertentangan dengan ketentuan lain, syarat dan ketentuan ini akan berlaku.
Harap berikan nomor ponsel yang dapat dihubungi di Jepang. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda, kami tidak dapat memberikan pengembalian dana, jadi harap maklum sebelumnya. (Pengemudi mungkin tidak dapat menggunakan ponsel saat mengemudi.)
Perubahan waktu dan lokasi penjemputan tidak dapat dilakukan pada hari sebelum atau pada hari penggunaan. Jika penerbangan Anda tertunda, harap segera hubungi layanan pelanggan. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengakomodasi Anda (akan dikenakan biaya tambahan untuk waktu tunggu gratis yang terlampaui).
Jika penjemputan tidak dapat dilakukan karena penundaan maskapai, kami tidak dapat memberikan pengembalian dana, tetapi kami dapat memberikan detail biaya untuk kompensasi maskapai.
Hanya kursi penguat yang tersedia (usia yang berlaku 3-6 tahun. Karena jumlahnya terbatas, kami tidak dapat menjamin ketersediaannya).
Berdasarkan hukum Jepang, anak di bawah 6 tahun wajib menggunakan kursi anak. Kendaraan komersial dibebaskan dari penggunaan kursi anak, jadi harap kenakan sabuk pengaman dan gendong anak di bawah 3 tahun.
Jika waktu penggunaan adalah larut malam (pukul 22:00 - 05:00), harap bayar biaya tambahan sebesar 2.000 yen kepada pengemudi di lokasi.
Jika jumlah penumpang atau bagasi tidak sesuai dengan informasi saat pemesanan, atau jika melebihi kapasitas muat, pengemudi berhak menolak penjemputan. Dalam kasus tersebut, tidak ada pengembalian dana.
Untuk menghindari gangguan bagi pelanggan lain, harap tidak makan atau minum di dalam kendaraan. Jika Anda mengotori kendaraan, akan dikenakan biaya pembersihan + biaya keterlambatan + biaya keterlambatan atau pembatalan untuk pemesanan berikutnya.
Layanan pelanggan operator lokal tersedia dari pukul 09:00 hingga 18:00 (Waktu Jepang).
Demi keselamatan, harap kenakan sabuk pengaman.
Harap kelola barang berharga dan barang pecah belah Anda sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan.
Pengingat
Kami merekomendasikan waktu penjemputan berikut untuk mengakomodasi pengambilan bagasi dan penundaan penerbangan.
① Internasional: 90-120 menit setelah kedatangan pesawat
② Domestik: 30-60 menit setelah kedatangan pesawat (tersedia waktu tunggu gratis selama 30 menit)
Silakan masukkan nama dan alamat yang tepat dari lokasi penjemputan. Kami akan mengirimkan informasi mengenai pengemudi dan kendaraan, serta peta lokasi pertemuan, paling lambat pukul 23:00 sehari sebelum tanggal penggunaan.
Layanan menampilkan nama saat penjemputan tidak termasuk (jika Anda menginginkannya, silakan beri tahu kami di kolom komentar saat memesan. Akan dikenakan biaya tambahan 2.000 yen).
Jika Anda ingin mengubah waktu atau lokasi penjemputan, harap hubungi kami paling lambat 2 hari sebelum tanggal penggunaan. Perubahan pada hari sebelumnya atau pada hari yang sama mungkin tidak dapat kami akomodasi.
Harap beri tahu nomor penerbangan Anda dengan benar.
Sebelum melakukan pemesanan, pastikan Anda tidak salah memilih waktu penjemputan (pagi atau sore). Harap dipahami bahwa perubahan pada hari sebelumnya atau hari pelaksanaan mungkin tidak dapat kami layani.