Layanan Jalur Cepat: Lewati antrean panjang di imigrasi dan nikmati bantuan prioritas dari staf bandara.
Sambut VIP: Perwakilan khusus akan menyambut Anda di gerbang kedatangan dan membantu dengan bagasi.
Transfer Pribadi Opsional: Tambahkan mobil pribadi untuk perjalanan mulus dari pintu ke pintu ke atau dari hotel Anda di Kota Da Nang.
Pengalaman Tanpa Hambatan: Ideal untuk pengunjung pertama kali, keluarga, atau pelancong bisnis yang menghargai waktu dan kenyamanan.
Dukungan 24/7: Nikmati layanan pelanggan sepanjang waktu untuk bantuan atau koordinasi perjalanan apa pun.
Informasi Pemesanan:
Mohon berikan nomor penerbangan, maskapai, dan waktu kedatangan/keberangkatan Anda saat melakukan pemesanan.
Setiap perubahan pada detail penerbangan Anda harus diberitahukan setidaknya 12 jam sebelum kedatangan atau keberangkatan.
Ketersediaan Layanan:
Layanan VIP Fast Track tersedia untuk penerbangan internasional dan domestik di Bandara Internasional Da Nang (DAD).
Konter Fast Track beroperasi sesuai jam bandara dan imigrasi.
Kebijakan Waktu Tunggu:
Waktu tunggu gratis: 60 menit setelah pesawat mendarat (untuk kedatangan) / 15 menit saat penjemputan di hotel (untuk transfer).
Waktu tunggu tambahan dapat dikenakan biaya tambahan.
Kontak Saat Kedatangan:
Nyalakan ponsel Anda dan sambungkan ke Wi-Fi atau data seluler setelah mendarat.
Perwakilan kami akan menemui Anda di Gerbang Kedatangan dengan papan nama yang menampilkan nama Anda.
Jika Anda tidak dapat menemukan staf kami, harap tetap berada di dekat Star Cafe (Terminal Internasional) dan hubungi kami melalui WhatsApp/Wechat/Line/Kakaotalk/Viber/Zalo untuk mendapatkan bantuan.
Kebijakan Bagasi:
Setiap penumpang boleh membawa 1 koper ukuran sedang + 1 tas kabin.
Bagasi berukuran besar atau ekstra mungkin memerlukan peningkatan kendaraan (dikenakan biaya tambahan).
Kursi Anak:
Tersedia berdasarkan permintaan (tunduk pada ketersediaan dan biaya tambahan).
Mohon informasikan kepada kami setidaknya 24 jam sebelumnya jika diperlukan.
Pembatalan & Pengembalian Dana:
Pembatalan gratis hingga 24 jam sebelum waktu layanan.
Tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan yang dilakukan dalam waktu 24 jam atau untuk ketidakhadiran.
Diperlukan minimal 1 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 1 hari sebelum tanggal keberangkatan
Jika terjadi cuaca buruk seperti topan atau badai salju, keputusan apakah tur dibatalkan akan dibuat 1 hari sebelum keberangkatan (waktu setempat 07:00). Pemberitahuan akan dikirim melalui email