Untuk masalah pengoperasian dan penggunaan eSIM, silakan hubungi layanan pelanggan teknis pemasok, dan berikan nomor pesanan KKday, tangkapan layar voucher KKday (termasuk ICCID), dan tangkapan layar pengaturan ponsel (detail kontak/cara pemberian lihat catatan pesanan), untuk mendapatkan bantuan dari staf khusus dengan cepat.