| Spesifikasi penggunaan data | Data tanpa batas, 500MB, 1GB, 2GB, 5GB, 10GB, 20GB, 30GB, 50GB |
| Spesifikasi transmisi | 5G/4G |
| Area jangkauan sinyal | Malaysia |
| Operator seluler | U Mobile |
| Ukuran yang didukung | eSIM |
| Berbagi hotspot | Tersedia |
| Frekuensi yang didukung (4G) | B1(2100 MHz), B3(1800 MHz), B8(900 MHz), B7(2600 MHz) |
| Frekuensi yang didukung (5G) | n26(850 MHz), n28(700 MHz), n78(TD 3500) |
| Ketersediaan isi ulang | Isi ulang tidak tersedia |
| Tidak didukung | Perangkat terkunci SIM, Perangkat kustomisasi operator, Hotspot seluler |
| Jenis jaringan | Lokal |
eSIM harus diaktifkan dalam waktu 30 hari setelah diterbitkan, disarankan untuk segera mengaktifkannya setelah tiba di tujuan untuk memastikan hak penggunaan
Produk ini akan aktif secara otomatis setelah tiba di tujuan dan mulai menghitung waktu, dengan sistem 24 jam sebagai satu hari. Contoh: Membeli paket 3 hari, diaktifkan pada 1/9 pukul 10:00, paket akan berakhir pada 4/9 pukul 9:59. Reset kuota harian paket pada pukul 00:00 Waktu Taiwan
Jika perlu menambahkan eSIM secara manual, silakan lihat informasi detail di "Pengingat Sebelum Keberangkatan", salin dan tempel SM-DP Address serta Activation Code ke kotak yang ditentukan, kode konfirmasi tidak perlu dimasukkan
Jika eSIM diinstal sebelum tiba di tujuan dan muncul notifikasi "Sedang Mengaktifkan" atau "Tidak Dapat Mengaktifkan eSIM", jangan hapus eSIM, nonaktifkan sementara eSIM, lalu aktifkan kembali setelah tiba
Jika muncul pesan error saat memindai QR Code, itu tidak berarti eSIM sudah tidak berlaku, silakan buka "Pengaturan → Layanan Seluler" untuk memeriksa apakah ada opsi kartu SIM lain
Jika eSIM tidak dapat dipindai atau digunakan, atau produk rusak, hubungi pusat layanan pelanggan sebelum kembali ke negara asal, setelah dikonfirmasi akan dilakukan pengembalian dana
Karena ketidakcocokan perangkat atau batasan wilayah yang menyebabkan beberapa aplikasi tidak dapat digunakan, tidak ada pengembalian dana; juga tidak ada kompensasi tambahan, termasuk biaya roaming, biaya transportasi, dll.
Demi memastikan setiap pengguna menikmati jaringan yang stabil, jika menggunakan data dalam jumlah besar dalam waktu singkat, kecepatan mungkin akan diturunkan sementara atau terputus sebentar, harap atur penggunaan data dengan bijak
【Instal eSIM】
• iPhone: Pengaturan → Layanan Seluler → Tambah eSIM
• Android: Pengaturan → Jaringan & Internet → Kartu SIM → Tambah eSIM (Jalur operasi sedikit berbeda tergantung merek)
【Gunakan eSIM】
1. Matikan data seluler kartu SIM asli, pastikan eSIM telah diaktifkan, dan atur sebagai kartu default untuk data seluler
2. Jika tidak dapat terhubung ke internet atau berbagi hotspot, silakan merujuk ke pengaturan APN, dan mulai ulang ponsel
3. Jika koneksi tidak stabil atau kecepatan internet lambat, disarankan untuk mengaktifkan dan menonaktifkan mode pesawat, atau menonaktifkan pemilihan jaringan otomatis lalu memilih operator yang didukung secara manual
【Pengaturan APN】
※ APN biasanya diatur secara otomatis, jika tidak dapat terhubung atau berbagi hotspot, silakan atur APN secara manual dan mulai ulang ponsel (Jalur operasi sedikit berbeda tergantung merek)
• iPhone: Pengaturan → Layanan Seluler → Ketuk eSIM Anda → Jaringan Data Seluler → Masukkan di kolom APN: my3g → Kembali ke halaman sebelumnya
• Android: Pengaturan → Jaringan & Internet → Kartu SIM → Pilih eSIM yang sesuai → Nama Titik Akses → Ketuk "Tambah" di sudut kanan atas → Masukkan APN: my3g → Simpan dan kembali
【Periksa Penggunaan】
※ Tampilan penggunaan mungkin tertunda