[China/Shenzhen] Tiket Huafa Qianhai Ice and Snow World

[Kartu identitas asli diperlukan untuk masuk | Pemberitahuan pendaftaran nama asli]

Para wisatawan yang terhormat:

Untuk menjaga ketertiban bermain ski yang adil dan lebih melindungi hak konsumen serta pengalaman pengunjung, mulai hari ini, kami akan sepenuhnya memperkuat verifikasi nama asli untuk masuk ke taman. Semua pengunjung wajib membawa kartu identitas asli atau paspor, izin perjalanan Hong Kong dan Makau, atau dokumen masuk dan keluar lainnya untuk verifikasi di tempat.

**Pemberitahuan Penting**

Masuk hanya diperbolehkan jika orang tersebut dan informasi identitasnya sesuai. Mereka yang tidak memiliki dokumen asli atau yang informasinya tidak sesuai tidak akan diizinkan masuk. Langkah ini bertujuan untuk melindungi hak pribadi Anda dari pelanggaran dan mencegah risiko pencurian identitas oleh calo, memastikan bahwa setiap pengunjung dapat menikmati keseruan es dan salju dengan tenang.

Terima kasih atas dukungan dan kerja sama Anda. Mari kita bekerja sama untuk menciptakan lingkungan bermain ski yang menyenangkan dan tertib!

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan Huafa Qianhai Ice and Snow World di 400-929-2000 atau berkonsultasi dengan staf di lokasi.

[Informasi Tiket]

1. Harga tiket di atas tidak termasuk:

• Sarung tangan ski, kacamata ski, dan masker wajah tidak termasuk.

• Pelajaran ski tidak termasuk. Bagi yang membutuhkan pelajaran ski dapat bertanya langsung di tempat. Harga yang tertera adalah harga yang berlaku di resor ski.

• Ini tidak termasuk makan, belanja, atau pengeluaran lain yang tidak disebutkan dalam bagian "Termasuk dalam Harga" di dalam resor ski.

2. Persyaratan Pemesanan:

• Informasi peserta yang sebenarnya harus sesuai dengan informasi identitas yang diisi saat pemesanan. Jika ada pendamping, harap gunakan informasi identitas mereka masing-masing untuk membeli tiket. Anak di bawah umur harus mengisi informasi identitas mereka sendiri saat pemesanan dan memasuki resor ski bersama dengan orang dewasa yang membeli tiket. Harap pastikan bahwa informasi identitas peserta/wisatawan yang diisi saat pemesanan akurat, benar, dan lengkap. Ketidakmampuan untuk memverifikasi atau memasuki resor ski atau kerugian apa pun yang disebabkan oleh informasi palsu atau tidak akurat yang diberikan akan ditanggung oleh peserta.

3. Persyaratan memasuki resor ski:

• Harap gunakan tiket Anda pada tanggal yang ditentukan. Tiket hanya berlaku untuk satu kali penggunaan; masuk kembali memerlukan tiket baru. Harap perhatikan jam buka terakhir pada hari kunjungan Anda dan rencanakan waktu masuk Anda sesuai dengan itu untuk menghindari waktu bermain yang tidak mencukupi. Tidak ada perpanjangan tiket atau pengembalian uang yang akan ditawarkan bagi mereka yang melewatkan giliran mereka. Harap diperhatikan bahwa selama hari libur, mungkin akan ada banyak pengunjung; harap datang lebih awal untuk menukarkan tiket Anda dan mengantre untuk masuk. Selama jam sibuk, tindakan pengendalian kerumunan mungkin akan diterapkan. Terima kasih atas kerja sama Anda!

4. Cara memasuki resor ski:

• Huafa Qianhai Ice and Snow World menggunakan sistem pendaftaran berdasarkan nama asli. Harap bawa kartu identitas Anda yang masih berlaku pada hari kunjungan Anda. Harap tunjukkan kode tiket dan kartu identitas Anda yang masih berlaku di mesin kartu swalayan atau loket tiket untuk menukarkannya dengan kartu salju Anda (tiket ski diambil di lantai pertama area ski, dan tiket hiburan salju diambil di lantai dua taman es dan salju). Anda akan membutuhkan kartu identitas dan kartu salju Anda untuk memasuki area ski. Harap simpan kartu salju Anda dengan aman setelah mendapatkannya. Jika pengunjung tidak dapat masuk atau bermain karena kehilangan atau kerusakan, mereka perlu membeli tiket baru.

5. Pengingat Penting: Sebelum membeli, harap baca dengan saksama pernyataan hak dan manfaat yang relevan, kebijakan pengembalian dana dan pembatalan, petunjuk perjalanan, petunjuk keselamatan, dan informasi relevan lainnya untuk produk ini.

Jam Operasional

• Jam operasional: 10:00-22:00

• Jam operasional taman: 10:00-20:00

[Kebijakan Pengembalian Dana (Hanya berlaku untuk paket tertentu; paket yang termasuk tiket kereta api tidak dapat dibatalkan dan tidak dapat dikembalikan)]

• Tidak ada biaya administrasi yang akan dikenakan untuk tiket yang dapat dikembalikan 2 hari sebelumnya dalam periode validitas.

• Biaya administrasi sebesar 20% akan dikenakan untuk pembatalan yang dilakukan satu hari sebelum tanggal perjalanan; tiket tidak dapat dikembalikan pada hari perjalanan dan setelah tanggal perjalanan.

• Semua tiket tidak dapat dikembalikan setelah diambil, digunakan, atau kedaluwarsa;

• Pengembalian dana sebagian tidak diterima untuk pesanan ini (pengembalian dana penuh diperlukan). Jika pesanan berisi beberapa tiket, setelah tiket apa pun digunakan (termasuk pengambilan dengan kartu), semua tiket yang tidak terpakai dalam pesanan tersebut secara otomatis menjadi tidak dapat dikembalikan. Harap konfirmasi jumlah penumpang sebelum melakukan pemesanan dan lanjutkan dengan hati-hati.

• **Kebijakan pengembalian dana di atas hanya berlaku untuk tiket ski yang dibeli secara terpisah. Paket yang termasuk tiket bus antar-jemput tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat diubah. Jika Anda ingin memesan tiket ski dan tiket ski + tiket bus antar-jemput, kami sarankan untuk melakukan pemesanan terpisah (pengembalian dana sebagian tidak tersedia untuk pesanan yang dilakukan bersamaan). Pesanan yang dilakukan bersamaan tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dibatalkan. Harap diperhatikan!**

[Waktu dan Instruksi Lainnya]

1. Standar waktu untuk Huafa Qianhai Ice and Snow World adalah sebagai berikut: waktu mulai dihitung saat Anda menggesek kartu Anda di gerbang pertama dan berakhir saat Anda keluar di gerbang terakhir. Setiap waktu yang melebihi waktu yang ditentukan dalam tiket dianggap sebagai waktu tambahan, dan Anda perlu membayar selisihnya sesuai dengan harga yang ditetapkan oleh resor ski. Tidak ada biaya tambahan yang dikenakan untuk 30 menit pertama waktu tambahan. Mulai dari 30 menit dan seterusnya, biaya tambahan akan dikenakan untuk setiap setengah jam yang melebihi waktu yang ditentukan, dengan setiap pecahan jam dihitung sebagai setengah jam.

2. Definisi tanggal untuk Dunia Es dan Salju Huafa Qianhai:

• Musim sepi: Tanggal selain musim peralihan dan musim puncak;

• Di luar musim liburan: Hari Sabtu dan Minggu, tidak termasuk hari libur nasional dan hari kerja yang disesuaikan; minggu Natal (20-28 Desember);

• Musim puncak: Selama periode hari libur resmi dan penyesuaian jadwal kerja di Tiongkok.

[Informasi Penting untuk Pengunjung]

• Qianhai Ice and Snow World menggunakan sistem pendaftaran dengan nama asli. Harap bawa kartu identitas Anda yang sah pada hari kunjungan Anda. Jika kartu identitas yang ditunjukkan tidak sesuai dengan informasi pada tiket Anda, Anda akan dianggap telah kehilangan tiket Anda secara otomatis dan tidak akan diizinkan masuk ke taman salju; tiket tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukar.

• Pada hari kunjungan Anda, harap tunjukkan kode pengambilan tiket dan kartu identitas yang sah di mesin kartu swalayan atau loket tiket resor ski untuk menukarkannya dengan kartu ski Anda. Harap simpan kartu ski Anda dengan aman setelah pengambilan. Jika Anda tidak dapat memasuki atau menikmati area ski karena kehilangan atau kerusakan, Anda perlu membeli tiket baru.

• Harap simpan kartu ski Anda dengan aman dan bawalah selalu. Anda akan membutuhkan kartu identitas dan kartu ski Anda untuk memasuki gerbang; setelah masuk, gunakan kartu ski Anda untuk mengambil peralatan Anda dan mengakses lereng yang telah ditentukan. Jika staf memeriksa informasi Anda selama sesi bermain ski, harap tunjukkan kartu ski Anda. Setelah sesi bermain ski Anda, kembalikan peralatan Anda beserta kartu ski Anda; kartu ski akan dikumpulkan saat Anda keluar dari area tersebut.

• Dengan kartu ski Anda, Anda dapat memilih untuk menerima peralatan snowboard atau ski. Setelah diterima, peralatan tidak dapat ditukar.

• Harap simpan kode pengambilan tiket Anda dengan aman dan jangan mengungkapkannya kepada orang lain. Mengungkapkan atau kehilangan kode pengambilan tiket Anda akan mencegah Anda memasuki resor ski dan Anda perlu membeli tiket baru.

• Harap perhatikan jam buka terakhir hari itu dan rencanakan kunjungan Anda sesuai dengan waktu yang tersedia agar tidak kekurangan waktu bermain. Perpanjangan tiket atau pengembalian uang tidak akan diberikan jika waktu bermain tidak mencukupi. Pengingat: Selama hari libur, mungkin akan ada banyak pengunjung, dan tindakan pengendalian keramaian mungkin akan diterapkan di lokasi. Harap datang lebih awal untuk menukarkan tiket Anda dan mengantre untuk masuk. Terima kasih atas kerja sama Anda!

• Qianhai Ice and Snow World menyediakan pakaian ski, sepatu ski, helm, ski, tongkat ski (hanya untuk ski), loker, dan tiket ski. Segala kerusakan atau kehilangan selama kunjungan Anda akan diganti sesuai dengan harga yang tertera di resor ski.

• Harap pastikan bahwa semua peserta membawa dokumen identitas yang sah pada hari kunjungan Anda. Jika dokumen identitas yang ditunjukkan pada hari kunjungan Anda tidak sesuai dengan informasi pada dokumen pembelian tiket, Anda akan dianggap telah kehilangan hak tiket Anda secara otomatis dan tidak akan diizinkan masuk ke taman salju/resor ski; tiket tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukar.

• Bagi anak di bawah usia 18 tahun yang berpartisipasi dalam kegiatan ski, disarankan agar mereka didampingi oleh orang dewasa yang memiliki kemampuan pengawasan keselamatan saat membeli tiket dan selama kegiatan berlangsung.

• Harap simpan kartu ski Anda dengan aman dan bawalah bersama Anda setelah memasuki resor ski. Anda akan membutuhkan kartu ski Anda untuk mengambil/mengembalikan peralatan dan memasuki/keluar dari jalur ski yang telah ditentukan. Kartu ski akan dikumpulkan saat Anda meninggalkan resor ski. Jika Anda kehilangan kartu ski, Anda harus membayar biaya penggantian sesuai dengan jadwal biaya yang berlaku di tempat.

Fasilitas resor ski

• Toilet dan pengering rambut tersedia di lantai pertama, kedua, dan ketiga, di area dingin, dan di kamar untuk masa inap lama.

• ① Pintu masuk/keluar ruang kedap udara di lantai pertama zona hangat ② Di samping area penyimpanan di lantai kedua zona hangat ③ Pintu masuk/keluar ruang kedap udara di lantai ketiga zona hangat

• Ruang khusus ibu dan bayi terletak di luar toilet dan pintu putar di lantai dua resor ski tersebut.

[Informasi Tiket Bus Kota Hong Kong - Huafa Qianhai Ice and Snow World (Hanya berlaku untuk paket yang mencakup tiket bus)]

Proses Pemesanan Tiket Terbuka untuk Jalur Kereta Ekspres Taiwan-Hong Kong:

1. Pemilihan lokasi toko:

Para tamu harus mendatangi kantor cabang "China-Hong Kong Express" di Hong Kong secara mandiri, memberikan nomor tiket, rencana perjalanan, dan waktu keberangkatan, dan staf cabang akan membantu mereka mendapatkan tempat duduk dan mencetak tiket mereka.

2. Lokasi layanan pelanggan:

Pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan melalui telepon dan memberikan nomor tiket, rencana perjalanan, dan waktu keberangkatan. Layanan pelanggan kemudian akan membantu pelanggan mengamankan tempat duduk mereka. Pelanggan perlu pergi ke toko untuk mencetak tiket mereka saat naik pesawat. Layanan pelanggan daratan Tiongkok: (86) 400 8822 322 / Layanan pelanggan Hong Kong: (+852) -2979 8778.

3. Pencarian lokasi program mini:

Penumpang dapat memesan tempat duduk sendiri melalui program mini WeChat/Alipay "Island-China Cross-Border Connect"; setelah pemesanan tempat duduk berhasil, penumpang perlu pergi ke loket untuk mencetak tiket mereka saat naik pesawat. Untuk proses pemesanan tempat duduk melalui program mini, silakan klik tautan ini.