Cara perhitungan hari: Setelah 'tiba di negara tujuan' dan berhasil mengaktifkan roaming data serta terhubung ke internet, perhitungan didasarkan pada kalender waktu Taiwan. Melewati tengah malam pukul 00:00 waktu Taiwan (GMT+8) dihitung sebagai satu hari, bukan sistem 24 jam
Sebelum menginstal eSIM, pastikan untuk terhubung ke WiFi atau jaringan seluler yang dapat mengakses internet, lalu pindai QR Code untuk menambahkan paket seluler. eSIM dapat diinstal sebelum tiba di negara tujuan, dan diaktifkan setelah sampai di tujuan
Harap instal sesuai instruksi. Jangan keluar dari layar selama proses berlangsung agar ponsel tidak salah mendeteksi dan menyebabkan paket eSIM terhapus
Satu kode QR hanya dapat dipindai satu kali oleh satu ponsel. Setelah terikat, tidak dapat dipindahkan
Jika muncul pesan kesalahan setelah memindai, bukan berarti eSIM tidak valid. Harap mulai ulang ponsel dan periksa di halaman layanan seluler apakah eSIM sudah terikat ke ponsel, atau hubungi layanan pelanggan untuk bantuan pengecekan. Jangan memindai kode QR lain secara sembarangan yang menyebabkan pengikatan ganda dan membuat eSIM tidak valid
eSIM yang belum dipindai dapat disimpan selama 180 hari; setelah dipindai, harus diaktifkan dalam waktu 30 hari. Melewati batas waktu akan otomatis kedaluwarsa dan tidak dapat dikembalikan dananya atau diperpanjang
Untuk iPhone, harap hapus profil deskripsi (Langkah pemeriksaan: Pengaturan -> Umum -> Manajemen Perangkat, tarik ke bagian paling bawah, jika tidak ada profil deskripsi berarti normal), agar tidak menyebabkan kegagalan penggunaan
Paket eSIM yang belum habis digunakan atau dihapus tanpa penilaian staf layanan pelanggan tidak dapat diterbitkan ulang atau dikembalikan dananya
Sebelum membeli, pastikan ponsel dan sistem operasinya mendukung fungsi eSIM. Jika pesanan dibatalkan karena perangkat tidak kompatibel, dana tidak dapat dikembalikan
Kualitas jaringan telekomunikasi di setiap negara berbeda-beda, pembangunan menara BTS tidak sepadat di Taiwan. Terdapat perbedaan geografis dan infrastruktur telekomunikasi di setiap negara, kami tidak dapat menerima permintaan pengembalian dana karena kondisi sinyal di area tertentu. Jika sinyal kurang baik, Anda dapat mengganti operator secara manual. Cara mengganti operator: Pilih Jaringan/Operator > Matikan Otomatis > Setelah mencari, akan muncul pilihan operator yang berbeda
Jika tidak dapat digunakan setelah tiba di tujuan, silakan hubungi layanan pelanggan Line. Layanan purna jual tidak dapat diproses setelah kembali ke negara asal
Produk ini menggunakan IP roaming internasional. Beberapa aplikasi di ponsel Android mungkin tidak dapat digunakan karena lokasi IP (contoh: tiktok/douyin/alipay/amap/meituan/mini program/ChatGPT...etc)
Masa berlaku