| Jenis aktivitas air | Kano・Kayak |
| Musim aktivitas | Musim semi, Musim panas, Musim gugur, Musim dingin |
Diperlukan minimal 4 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 2 hari sebelum tanggal keberangkatan
Wisatawan dengan kondisi berikut atau masalah kesehatan lain yang dapat memburuk akibat stimulasi berlebih sebaiknya tidak mengikuti aktivitas ini: Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Asma, Epilepsi, Wanita hamil
Harap tiba di lokasi pertemuan 10-15 menit sebelum waktu berkumpul, keterlambatan tidak akan ditoleransi. Keterlambatan tidak dapat dijadikan alasan untuk meminta perubahan pesanan, pembatalan pesanan, atau pengembalian dana.
Selama perjalanan, jangan meninggalkan rombongan tanpa izin untuk menghindari kecelakaan karena tidak ada yang mengawasi.
Jadwal aktivitas dapat disesuaikan berdasarkan kondisi peserta, kondisi fasilitas, dan faktor cuaca, dengan mempertimbangkan keselamatan dan kualitas keseluruhan sebagai prioritas tertinggi. Harap ikuti instruksi pelatih atau pemandu.
Harap bawa sendiri air minum yang cukup, pakaian ganti, tabir surya, obat anti nyamuk, perlengkapan hujan, obat mabuk perjalanan, dll.
Jika terjadi faktor tak terduga seperti topan, hujan lebat, atau kondisi air, dan setelah penilaian perusahaan hari tersebut tidak cocok untuk beraktivitas, perusahaan berhak mengubah jadwal, termasuk penundaan atau pembatalan.
Jika ada perubahan karena cuaca atau lokasi acara, akan segera diberitahukan melalui telepon atau pesan, sehingga Anda dapat memahami situasinya. Pastikan informasi kontak Anda benar; jika data salah menyebabkan tidak dapat dihubungi, hak Anda (seperti tidak dapat mengikuti kegiatan) dapat terpengaruh dan tidak dapat dikembalikan.
Selama kegiatan, perusahaan kami menyediakan foto dokumentasi. Perusahaan berhak menggunakan foto-foto dalam kegiatan untuk dipublikasikan di situs web, media sosial, atau iklan.
Harap kenakan pakaian renang atau pakaian yang tidak menyerap air saat turun ke air. Jika takut panas, kenakan lengan panjang tipis, celana ketat, topi. Jika Anda rabun jauh, usahakan pakai lensa kontak agar tidak jatuh ke sungai.
Tidak ada fasilitas penitipan barang di lokasi, harap jangan membawa barang berharga.
Tidak ada fasilitas mandi di lokasi, harap bawa sendiri satu set pakaian dan handuk, ganti di tenda ganti setelah kegiatan selesai.
Dalam waktu yang tidak dapat dibatalkan, jika tidak berpartisipasi dalam kegiatan karena alasan pribadi, tidak ada penundaan atau pengembalian dana yang diterima. (Contoh alasan pribadi: terkonfirmasi sakit, cedera, menstruasi, kecelakaan, ketiduran...) Peserta bertanggung jawab untuk membaca ketentuan ini sebelum pembayaran, serta memahami dan menanggung risiko terkait
Aktivitas akan tetap berjalan meskipun hujan, jika Biro Meteorologi Pusat mengeluarkan peringatan badai laut/darat atau hujan lebat ekstrem, aktivitas akan dijadwalkan ulang atau dibatalkan.
Jika selama kegiatan berlangsung, peringatan yang disebutkan di atas berlaku atau instruktur menilai bahwa kegiatan tidak dapat dilanjutkan dengan aman sehingga kegiatan dihentikan lebih awal, tidak akan ada pengaturan pengembalian dana atau penggantian
Keterlambatan/tidak hadir: dihitung sejak waktu berkumpul, peserta yang terlambat lebih dari 20 menit otomatis dibatalkan tanpa menunggu atau menerima peserta tambahan. Peserta yang tidak dapat ikut karena keterlambatan/tidak hadir tidak akan diberi pengembalian dana atau penundaan. Jika terlambat sedikit (kurang dari 20 menit), beri tahu pelatih 15‑20 menit sebelum berkumpul.