Diperlukan minimal 1 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 1 hari sebelum tanggal keberangkatan
Jika terjadi keadaan kahar, seperti angin topan, hujan lebat, gempa bumi, dll., yang menyebabkan pembatalan tur, KKday akan memberikan pengembalian dana penuh; penumpang juga dapat menunda tanggal perjalanan atau membatalkan pemesanan, dan KKday akan memberikan pengembalian dana penuh.
Mengingat pengaturan waktu dan keselamatan wisatawan, jika beberapa tempat wisata tidak dapat dikunjungi karena cuaca atau alasan lain, pengemudi akan memberitahukan pada hari itu.
Biaya tambahan untuk daerah terpencil harap dibayarkan langsung kepada sopir di tempat, sesuai dengan biaya yang tercantum pada voucher.