Jika terjadi pembatalan karena force majeure, seperti topan, hujan lebat, gempa bumi, dll., KKday akan memberikan pengembalian dana penuh; wisatawan juga dapat menunda tanggal perjalanan atau membatalkan pemesanan, dan KKday juga akan memberikan pengembalian dana penuh.
Demi pengaturan waktu dan keselamatan wisatawan, jika beberapa tempat wisata tidak dapat dikunjungi karena faktor seperti cuaca, sopir akan memberitahukan pada hari itu.
Biaya tambahan untuk daerah terpencil harap dibayarkan langsung kepada sopir di tempat, biaya sesuai yang tercantum pada voucher.