Satu QR code hanya dapat dipindai satu kali pada satu ponsel; setelah terikat, jangan ganti atau hapus.
Untuk menghentikan penggunaan, buka pengaturan eSIM di ponsel, pilih 【Hapus paket seluler】 di bagian paling bawah.
Penggunaan jaringan harus mengikuti prinsip penggunaan wajar (FUP, Fair Usage Policy); bila terjadi lonjakan data karena penggunaan berlebih dalam waktu singkat, operator berhak melakukan kontrol, yang dapat menyebabkan penurunan kecepatan atau terputusnya jaringan untuk sementara. Disarankan matikan pembaruan otomatis aplikasi serta pemutaran video otomatis di ponsel.
Kebijakan penggunaan wajar internasional bertujuan memastikan semua pengguna dapat secara adil menggunakan layanan jaringan seluler kapan saja; setiap operator telekomunikasi memiliki perjanjian penggunaan wajar masing‑masing untuk mengatur kuota jaringan yang adil. Ketika pengguna menggunakan data berlebih dalam waktu singkat di wilayah jaringan yang padat, sehingga pengguna lain tidak dapat menggunakan layanan secara normal, perusahaan telekomunikasi dapat memberlakukan pembatasan kecepatan sementara, dan perusahaan kami tidak dapat campur tangan; jaringan seluler Anda mungkin akan terpengaruh sementara. Untuk memastikan penggunaan yang normal, hindari menonton video berjam‑jam atau memperbarui perangkat lunak yang membutuhkan banyak data.
Sinyal dapat dipengaruhi oleh lokasi, topografi, penghalang bangunan, jumlah pengguna, dan cuaca, mohon dipahami.
Harap ingat untuk menonaktifkan roaming data pada kartu SIM asli Anda untuk menghindari penggunaan jaringan seluler kartu SIM asli yang dapat mengakibatkan biaya roaming yang tinggi.
Jika Anda mengalami masalah dengan penggunaan eSIM, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan teknis pemasok melalui cara berikut: