| Jenis tur | Tur bersama |
| Jenis tur | Tur berpemandu |
| Pengaturan makanan | Termasuk makan siang |
| Jenis wisata | Pemandangan alam, Ekowisata |
| Jenis kapal pesiar | Perahu wisata, Yacht |
ー KETENTUAN PENGGUNAAN ー
(1) Kami menggunakan antar-jemput standar - bus 35 kursi sebagai transportasi.
(2) Jika kapal pesiar sudah penuh saat pemesanan dikirim ke sistem kami, kami akan menghubungi Anda untuk menyarankan Anda mengubah tanggal keberangkatan atau beralih ke kapal pesiar lain yang masih memiliki ketersediaan.
(3) Mengenai opsi kayak laut atau perahu dayung, demi alasan keselamatan, kami merekomendasikan perahu dayung bagi wisatawan yang membawa anak-anak atau bayi.
ー KEBIJAKAN PEMBATALAN ー
Tergantung pada kondisi cuaca buruk atau keputusan otoritas setempat, pelayaran dapat dibatalkan.
(1) Jika kapal pesiar dibatalkan pada waktu keberangkatan, rencana perjalanan akan diubah menjadi Hoa Lu - Tam Coc - Hang Mua atau tur serupa. Dalam hal ini, kami akan menghubungi Anda melalui email.
(2) Jika kapal pesiar dibatalkan setelah waktu keberangkatan, Anda akan kembali ke Hanoi tanpa dikenakan biaya apa pun.
(3) Jika kapal pesiar dibatalkan setelah waktu keberangkatan dan Anda sudah berada di kapal serta telah makan siang, kami akan membebankan biaya makan siang + transfer 2 arah + tiket masuk (70%), dan kami akan mengembalikan sisa 30% dari biaya pemesanan kepada Anda.
ー FAQ ー
T: Apakah bus menjemput saya tepat waktu sesuai jadwal?
A: Kami akan berusaha tepat waktu, namun lalu lintas di Hanoi sangat padat di pagi hari, dan bus tur grup perlu menjemput pelanggan lain. Hal ini juga tergantung pada ketepatan waktu pelanggan lainnya. Harap maklum dan bersabar menunggu bus di lobi hotel untuk dijemput.
T: Saya ingin tahu apakah akomodasi memenuhi syarat untuk penjemputan dan pengantaran.
A: Kami tidak dapat memberikan jaminan apa pun saat ini karena hal ini dapat berubah tergantung pada jumlah peserta dan jadwal pada hari partisipasi. Setelah Anda melakukan reservasi, perusahaan operator lokal akan menghubungi Anda saat reservasi Anda dikonfirmasi. Silakan periksa email konfirmasi reservasi (voucher) Anda.
T: Apakah memungkinkan bagi satu orang untuk berpartisipasi dalam pelayaran biasa?
A: Reservasi dapat dilakukan, tetapi karena jumlah peserta minimum kurang dari 10 orang, jika tidak ada peserta lain pada tanggal yang dijadwalkan, kami akan memberitahukan tanggal lain atau membatalkan reservasi Anda. (*Pada dasarnya, jawaban akan diberikan setidaknya 2 hari sebelum tanggal partisipasi)
T: Jenis pakaian apa yang harus saya kenakan untuk mengikuti tur ini?
A: Harap kenakan pakaian dan sepatu yang mudah untuk bergerak. Jika Anda ingin merasakan pengalaman kayak laut selama tur, bawalah baju renang dan handuk. *Kami akan mengarahkan Anda ke area ganti. *Celana Anda mungkin basah selama pengalaman kayak laut.
T: Di mana saya harus mencoba kayak/mendayung?
A: Lokasi pengalaman kayaking berada di sekitar Gua Luon.
T: Apakah kayak laut atau perahu dayung gratis?
A: Kayak laut dan perahu dayung keduanya bersifat opsional; jika Anda ikut, Anda dapat membayar pemandu untuk mengaturnya.
1. Satu perahu dayung dapat menampung 4 orang, dan celana Anda tidak akan basah. Bagi yang kurang mahir dalam aktivitas fisik atau ingin menikmati perjalanan santai, kami merekomendasikan naik perahu bambu yang didayung oleh penduduk setempat.
2. Kayaking sedikit sulit jika Anda tidak memiliki fisik yang kuat, karena Anda harus mendayung sendiri. Kayaking laut diperuntukkan bagi dua orang, dan celana Anda akan basah, sehingga disarankan untuk membawa pakaian ganti. Jika Anda menggunakan kayak laut, Anda dapat meninggalkan barang bawaan seperti ponsel atau kamera di kursi kapal, tetapi jika ingin membawa dompet, Anda harus membawanya sendiri. Saat mencoba kayaking laut, Anda dapat melepas sepatu dan berpartisipasi tanpa alas kaki. Tidak perlu sandal.
Anda perlu memberikan informasi pribadi yang memadai dari semua pelancong untuk prosedur naik kapal, termasuk nomor paspor, kewarganegaraan, jenis kelamin, dan masa berlaku visa.
Jika Anda memiliki alergi makanan, harap informasikan kepada kami di bagian Permintaan & Catatan agar kami dapat menyiapkan makanan yang sesuai untuk Anda.
Botol plastik berisi air tidak diizinkan dibawa ke atas kapal karena kebijakan anti-plastik dari Pengelola Teluk Ha Long.
Jika Anda memilih opsi tanpa layanan transportasi, harap isi "Tidak" di bagian titik penjemputan saat memesan untuk menghindari kesalahan informasi.
Yang harus dibawa: Kamera, Paspor (atau salinan), Baju renang (untuk kayak & berenang), Tas anti air untuk ponsel pintar, Krim tabir surya & kacamata hitam, Pakaian yang sesuai dengan cuaca.