Informasi Layanan Purna Jual:
Setelah pembayaran selesai, pihak penyedia akan mengonfirmasi dalam waktu paling lambat 24 jam kerja apakah pemesanan berhasil
Setelah pesanan dikonfirmasi, berarti tur siap berangkat. Jika terjadi cuaca ekstrem, pemberitahuan akan dikirim melalui email satu hari sebelumnya.
Tur ini tidak memiliki batasan jumlah peserta minimum.
Jika tidak ada konfirmasi dalam waktu yang ditentukan, sistem akan secara otomatis mengembalikan dana, diperkirakan dalam 1-7 hari kerja dana akan dikembalikan ke akun pembayaran
Produk ini menyediakan pemberitahuan keberangkatan/tiket konfirmasi. Penjual akan mengirimkannya paling lambat 1 hari sebelum tanggal perjalanan. Jika belum menerima, harap segera hubungi penjual.
Kami akan mengirimkan konfirmasi kepada Anda 3 hari sebelum keberangkatan, harap baca konfirmasi dengan saksama;
Kami menyarankan Anda mencetak isi jadwal perjalanan; jika tidak dapat mencetak, pastikan perangkat elektronik Anda dapat menampilkan konfirmasi dengan jelas dan lengkap di lokasi pertemuan.
Jika karena cuaca ekstrem tur tidak dapat beroperasi secara normal, Anda akan menerima pengembalian dana penuh. Jika terjadi letusan gunung berapi dan Anda tidak dapat tiba di Islandia sesuai jadwal, Anda dapat membatalkan perjalanan di Islandia dan menerima pengembalian dana penuh;
Perubahan jadwal tur sehari tidak dikenakan biaya apa pun. Jika tidak ada stok untuk perubahan jadwal, kami akan berusaha mengoordinasikannya untuk Anda; jika tidak dapat dikoordinasikan, kami akan memproses pengembalian dana penuh untuk Anda.
Jika Anda perlu mengubah jadwal, harap hubungi kami setidaknya 24 jam sebelumnya. Jika itu adalah akhir pekan, harap hubungi kami satu hari kerja sebelumnya. Contoh: Jika tur Anda pada hari Minggu, harap hubungi kami sebelum pukul 18.00 pada hari Kamis.
Guide to Iceland tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, penyakit, cedera pribadi, kerugian finansial, hiburan, atau mental yang terjadi selama perjalanan. Kerugian yang timbul akibat keterlambatan perjalanan pribadi karena alasan di luar kendali manusia seperti cuaca, bencana alam, pemogokan, dan tidak dibatalkan atau diubah sesuai ketentuan layanan sebelumnya, menjadi tanggung jawab pribadi. Dalam kondisi cuaca ekstrem, kondisi jalan, dan kondisi penting lainnya, operator tur berhak mengubah rute, waktu, dan jadwal perjalanan. Kami menyarankan semua wisatawan untuk membeli asuransi perjalanan yang komprehensif sebelum berangkat guna mengurangi kerugian akibat faktor tak terduga selama perjalanan.
Karena cuaca Islandia yang tidak menentu, aktivitas sangat mungkin dibatalkan karena alasan cuaca. Harap periksa email Anda sebelum keberangkatan. Jika terjadi pembatalan, segera hubungi kami, dan kami akan berusaha membantu mengatur perubahan. Jika tidak dapat diubah, kami akan mengembalikan dana;
Selama mengikuti tur, jika operator tidak menjemput tepat waktu, Anda perlu menghubungi nomor telepon yang tertera sendiri atau meminta bantuan resepsionis hotel untuk menghubunginya, harap perhatikan lembar perjalanan.
Selama perjalanan di Islandia, jika terjadi keadaan darurat atau keluhan, harap segera hubungi agen kami. Nomor telepon layanan pelanggan berbahasa Mandarin setempat akan dicantumkan dalam jadwal perjalanan. Isi keluhan apa pun akan didasarkan pada informasi yang Anda sampaikan kepada kami saat pertama kali menghubungi.
Waktu di atas adalah waktu setempat produk