Informasi Purna Jual:
Setelah pembayaran selesai, pedagang akan mengonfirmasi apakah pemesanan berhasil paling lambat dalam waktu 24 jam kerja.
Setelah pesanan berhasil dikonfirmasi, tur akan memastikan keberangkatan. Jika terjadi cuaca ekstrem, pemberitahuan akan dikirim melalui email satu hari sebelum keberangkatan.
Wisata grup tidak memiliki batasan jumlah peserta minimum untuk keberangkatan.
Jika tidak ada konfirmasi dalam waktu yang ditentukan, sistem akan secara otomatis melakukan pengembalian dana, yang diperkirakan akan dikembalikan ke akun pembayaran dalam 1-7 hari kerja.
Produk ini menyediakan pemberitahuan keberangkatan/konfirmasi. Paling lambat 1 hari sebelum tanggal keberangkatan, penjual akan mengirimkannya. Jika Anda belum menerimanya, harap segera hubungi penjual.
Kami akan mengirimkan konfirmasi kepada Anda 3 hari sebelum keberangkatan, harap baca konfirmasi dengan saksama;
Kami menyarankan Anda untuk mencetak detail rencana perjalanan Anda. Jika Anda tidak dapat mencetaknya, pastikan perangkat elektronik Anda dapat menampilkan konfirmasi secara lengkap dan jelas di lokasi tur.
Disarankan membawa: sepatu hiking yang nyaman dan tahan lama, topi, serta sarung tangan.
Harap tiba di lokasi kumpul yang ditentukan 15~30 menit lebih awal. Waktu dan lokasi kumpul spesifik mengacu pada waktu dan lokasi yang tercantum di jadwal perjalanan akhir.
Jika tur tidak dapat beroperasi secara normal karena cuaca ekstrem, Anda akan menerima pengembalian dana penuh. Jika gunung berapi meletus dan Anda tidak dapat tiba di Islandia sesuai jadwal, Anda dapat membatalkan perjalanan di Islandia dan menerima pengembalian dana penuh.
Perubahan jadwal tidak dikenakan biaya apa pun. Jika tidak ada ketersediaan untuk perubahan jadwal, kami akan berusaha mengoordinasikannya untuk Anda; jika tidak dapat dikoordinasikan, kami akan memproses pengembalian dana penuh untuk Anda.
Jika Anda perlu mengubah jadwal, harap hubungi kami setidaknya 24 jam sebelumnya. Jika itu adalah akhir pekan, harap hubungi kami satu hari kerja sebelumnya. Contoh: Jika tur Anda pada hari Minggu, harap hubungi kami sebelum pukul 18.00 pada hari Kamis.
Guide to Iceland tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, penyakit, cedera pribadi, kerugian finansial, hiburan, atau mental yang terjadi selama perjalanan. Kerugian yang timbul akibat keterlambatan pribadi dalam perjalanan karena alasan di luar kendali manusia seperti cuaca, bencana alam, pemogokan, dan tidak melakukan pembatalan atau perubahan sesuai ketentuan layanan sebelumnya, menjadi tanggung jawab pribadi. Dalam kondisi cuaca ekstrem, kondisi jalan, dan kondisi penting lainnya, operator tur berhak mengubah rute, waktu, dan jadwal perjalanan. Kami menyarankan semua wisatawan untuk membeli asuransi perjalanan yang komprehensif sebelum berangkat guna mengurangi kerugian akibat hal-hal tak terduga selama perjalanan.
Karena cuaca Islandia yang berubah-ubah, kemungkinan besar aktivitas dapat dibatalkan karena alasan cuaca. Mohon perhatikan email Anda sebelum keberangkatan. Jika dibatalkan, silakan hubungi agen kami tepat waktu, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu Anda mengatur perubahan. Jika perubahan tidak memungkinkan, kami akan mengembalikan dana.
Selama mengikuti tur, jika operator tidak menjemput tepat waktu, Anda perlu menghubungi nomor telepon yang tertera sendiri atau meminta bantuan resepsionis hotel untuk menghubunginya, harap perhatikan lembar perjalanan.
Selama perjalanan di Islandia, jika terjadi keadaan darurat atau keluhan, harap segera menghubungi agen kami. Nomor telepon layanan pelanggan berbahasa Mandarin setempat akan dicantumkan dalam jadwal perjalanan. Isi keluhan apa pun akan didasarkan pada informasi yang Anda sampaikan kepada kami pada saat pertama kali menghubungi.
Semua waktu di atas adalah waktu setempat barang