Informasi Purna Jual:
Setelah pembayaran selesai, pedagang akan mengonfirmasi apakah pemesanan berhasil dalam waktu 24 jam kerja paling lambat.
Konfirmasi pesanan berarti tur akan berangkat. Jika terjadi cuaca ekstrem, Anda akan diberitahu melalui email satu hari sebelum keberangkatan.
Tur tidak memiliki batasan jumlah minimum peserta.
Jika tidak ada konfirmasi dalam batas waktu, sistem akan secara otomatis mengembalikan dana, yang diperkirakan akan dikembalikan ke akun pembayaran dalam 1-7 hari kerja.
Produk ini menyediakan pemberitahuan keberangkatan/konfirmasi. Pedagang akan mengirimkannya paling lambat 1 hari sebelum tanggal keberangkatan. Jika Anda belum menerimanya, harap segera hubungi pedagang.
Kami akan mengirimkan konfirmasi kepada Anda 3 hari sebelum keberangkatan, harap baca konfirmasi dengan saksama;
Kami menyarankan Anda untuk mencetak isi lembar perjalanan. Jika Anda tidak dapat mencetaknya, pastikan perangkat elektronik Anda dapat menampilkan konfirmasi secara lengkap dan jelas di lokasi tur.
Jika karena cuaca ekstrem, tur tidak dapat beroperasi secara normal, Anda akan menerima pengembalian dana penuh. Jika terjadi letusan gunung berapi, Anda tidak dapat tiba di Islandia sesuai jadwal, Anda dapat membatalkan perjalanan Anda di Islandia dan menerima pengembalian dana penuh;
Tidak ada biaya yang dikenakan untuk perubahan jadwal tur sehari. Jika tidak ada stok untuk perubahan jadwal, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk berkoordinasi. Jika tidak dapat dikoordinasikan, kami akan mengembalikan dana penuh;
Jika Anda perlu mengubah tanggal, silakan hubungi kami setidaknya 24 jam sebelumnya. Jika akhir pekan, silakan hubungi kami satu hari kerja sebelumnya. Misalnya, jika tur Anda pada hari Minggu, silakan hubungi kami sebelum pukul 18:00 pada hari Kamis.
Guide to Iceland tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, penyakit, cedera pribadi, kerugian finansial, hiburan, atau kerugian spiritual yang terjadi selama tur. Kerugian yang timbul akibat penundaan pribadi dalam perjalanan karena cuaca, bencana alam, pemogokan, atau keadaan kahar lainnya, dan tidak ada pembatalan atau perubahan yang dilakukan sesuai dengan ketentuan layanan sebelumnya, menjadi tanggung jawab pribadi. Dalam kondisi cuaca ekstrem, kondisi jalan, dan kondisi penting lainnya, operator tur berhak mengubah rute, waktu, dan jadwal. Kami menyarankan semua wisatawan untuk membeli asuransi perjalanan yang komprehensif sebelum berangkat untuk mengurangi kerugian akibat kekuatan tak terduga selama perjalanan.
Karena cuaca Islandia yang berubah-ubah, kemungkinan besar aktivitas akan dibatalkan karena alasan cuaca. Harap perhatikan kotak masuk Anda sebelum berangkat. Jika dibatalkan, harap segera hubungi agen kami. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu Anda mengatur perubahan. Jika perubahan tidak memungkinkan, kami akan mengembalikan dana;
Selama tur, jika operator gagal menjemput tepat waktu, Anda perlu menelepon sendiri atau meminta bantuan resepsionis hotel untuk menelepon nomor kontak, harap perhatikan lembar perjalanan;
Selama perjalanan Anda di Islandia, jika terjadi keadaan darurat atau keluhan, harap segera hubungi agen kami. Nomor telepon layanan pelanggan berbahasa Mandarin setempat akan diungkapkan dalam jadwal perjalanan. Semua keluhan akan didasarkan pada konten yang menghubungi kami pertama kali.
Waktu di atas adalah waktu setempat barang