Informasi Purna Jual:
Setelah pembayaran selesai, pedagang akan mengonfirmasi apakah pemesanan berhasil paling lambat dalam 24 jam kerja
Jika tidak dikonfirmasi melewati batas waktu, sistem akan mengembalikan dana secara otomatis, yang diperkirakan akan dikembalikan ke akun pembayaran dalam 1-7 hari kerja.
Produk ini menyediakan pemberitahuan keberangkatan/konfirmasi, yang akan dikirim oleh penyedia paling lambat 1 hari sebelum tanggal perjalanan. Jika belum menerimanya, harap segera hubungi penyedia.
Kami akan mengirimkan konfirmasi kepada Anda 3 hari sebelum keberangkatan, harap baca konfirmasi dengan saksama;
Kami menyarankan Anda untuk mencetak detail rencana perjalanan. Jika Anda tidak dapat mencetaknya, pastikan Anda dapat menampilkan konfirmasi secara lengkap dan jelas di perangkat elektronik Anda di lokasi tur.
Jika tur tidak dapat beroperasi secara normal karena cuaca ekstrem, Anda akan menerima pengembalian dana penuh. Jika gunung berapi meletus dan Anda tidak dapat tiba di Islandia sesuai jadwal, Anda dapat membatalkan perjalanan di Islandia dan menerima pengembalian dana penuh.
Perubahan jadwal tur sehari tidak dikenakan biaya. Jika tidak ada ketersediaan untuk perubahan jadwal, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk berkoordinasi untuk Anda, dan jika tidak memungkinkan, kami akan mengembalikan dana penuh Anda;
Jika Anda perlu mengubah jadwal, silakan hubungi kami setidaknya 24 jam sebelumnya. Jika akhir pekan, silakan hubungi kami satu hari kerja sebelumnya. Misalnya, jika tur Anda pada hari Minggu, silakan hubungi kami sebelum pukul 18:00 pada hari Kamis.
Guide to Iceland tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, penyakit, cedera pribadi, kerugian finansial, hiburan, atau kerugian spiritual yang terjadi selama tur. Jika terjadi penundaan pribadi karena alasan yang tidak dapat dihindari seperti cuaca, bencana alam, atau pemogokan, dan tidak ada pembatalan atau perubahan yang dilakukan sesuai dengan ketentuan layanan, kerugian yang timbul akan menjadi tanggung jawab pribadi. Dalam kondisi cuaca ekstrem, kondisi jalan, dan kondisi penting lainnya, operator tur berhak mengubah rute, waktu, dan jadwal. Kami menyarankan semua wisatawan untuk membeli asuransi perjalanan komprehensif sebelum keberangkatan untuk mengurangi kerugian yang disebabkan oleh kekuatan tak terduga selama perjalanan.
Karena cuaca Islandia yang berubah-ubah, aktivitas mungkin dibatalkan karena cuaca. Harap perhatikan email Anda sebelum keberangkatan. Jika dibatalkan, silakan hubungi kami segera. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu Anda mengatur perubahan. Jika perubahan tidak memungkinkan, kami akan mengembalikan dana;
Selama tur, jika operator tidak dapat menjemput Anda tepat waktu, Anda perlu menelepon sendiri atau meminta bantuan resepsionis hotel untuk menelepon nomor kontak. Harap perhatikan lembar rencana perjalanan;
Selama perjalanan Anda di Islandia, jika terjadi keadaan darurat atau keluhan, harap segera hubungi kami. Nomor telepon layanan pelanggan berbahasa Mandarin setempat akan diungkapkan dalam lembar rencana perjalanan. Setiap keluhan akan tunduk pada informasi yang kami terima pada saat pertama kali Anda menghubungi kami.
Semua waktu yang disebutkan di atas adalah waktu setempat