-Panduan Audio‑Guide‑Langkah Penukaran (Disarankan dilakukan paling awal 7 hari sebelum mengikuti tur bus sehari)-
-Hal‑hal yang harus diperhatikan untuk audio‑guide-
Sistem tidak menyediakan fungsi modifikasi pesanan. Jika ingin mengubah jumlah, perlu melakukan pengembalian dana dan memesan ulang.
Setelah salah satu produk atau hadiah dalam paket tiket digunakan, tidak dapat dikembalikan atau dimintai pengembalian dana.
Paket ini tidak dapat dibatalkan setelah tanggal batas pemesanan.
Jika terjadi keadaan di luar kendali (termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam seperti topan, gempa bumi, hujan lebat), demi keselamatan masyarakat, penyelenggara berhak menunda atau membatalkan acara, serta akan mengumumkan dan menghubungi sebelumnya. Untuk hal-hal yang belum tercantum, penyelenggara berhak mengubah, menghentikan, atau mengubah detail acara.
Kursi di bus ini bersifat bebas, penumpang dapat memilih kursi sendiri berdasarkan siapa cepat dia dapat. Mohon untuk tidak berpindah kursi selama perjalanan setelah memilih tempat duduk, agar kelancaran perjalanan dan manajemen jumlah penumpang.
Harap diperhatikan bahwa jika ditolak layanan karena terlambat / No Show / tidak mematuhi aturan, tidak dapat meminta pengembalian dana atau perubahan.
Jika jumlah penumpang banyak, mohon jangan meletakkan barang pribadi di kursi kosong, atau menempati kursi dalam bentuk apa pun. Mohon diperhatikan.
Tur tidak termasuk tiket masuk objek wisata berbayar. Jika ada penumpang yang ingin membeli, dapat merujuk ke paket Fun Pass.
Harap tiba di lokasi pertemuan yang ditentukan setidaknya 10 menit sebelum keberangkatan. Untuk menghindari keterlambatan jadwal selanjutnya, tidak ada penundaan bagi yang terlambat, dan keterlambatan tidak dapat dimintai pengembalian dana.
Setiap penumpang dapat membawa satu koper berukuran 29 inci ke dalam kendaraan.
Di dalam bus diperbolehkan minum air dan minuman, dilarang makan.
Titik pemberhentian bus tidak dapat diubah dalam tur ini. Waktu berhenti/berangkat aktual dapat disesuaikan tergantung kondisi jalan. Harap ikuti tanda yang dipegang pengemudi.
Anak usia 0-3 tahun dapat berpartisipasi gratis, setiap orang dewasa dapat mendampingi satu bayi di bawah 3 tahun. Jika anak memerlukan kursi, silakan membeli paket untuk reservasi.
Jika ada anak di bawah 3 tahun yang tidak membutuhkan tempat duduk, harap hubungi layanan pelanggan melalui email ([email protected]) setelah pemesanan, dan berikan bukti usia. Setelah dikonfirmasi oleh layanan pelanggan, Anda akan diberikan QR Code khusus untuk anak tanpa tempat duduk; QR Code tersebut harus ditunjukkan saat naik kendaraan. Jika tidak ada pemberitahuan sebelumnya, sopir tidak dapat melayani penumpang tersebut.
Jika ada penumpang yang perlu ke toilet sebelum berangkat, silakan gunakan toilet di Ryubo Department Store di belakang, yang paling dekat dengan lokasi berkumpul. Mohon diperhatikan.
Jika wisatawan meninggalkan barang di dalam bus, silakan hubungi [email protected] untuk penanganan.
Jika Anda memiliki keterbatasan mobilitas atau kebutuhan khusus lainnya, harap beri tahu kami melalui email sebelum keberangkatan (mail: [email protected]) agar pengemudi dapat memberikan bantuan yang diperlukan pada hari itu. Terima kasih atas pengertian dan kerja sama Anda.
Jika ada barang hilang, harap hubungi kami secara proaktif ([email protected]) dan berikan deskripsi barang untuk membantu identifikasi. Setelah barang hilang teridentifikasi, penumpang harus mengambilnya sendiri di lokasi yang ditentukan sesuai instruksi. Layanan ini tidak menyediakan bantuan pengiriman barang hilang, pengiriman ke alamat penumpang atau akomodasi, mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Sesuai peraturan perusahaan bus, jika penumpang kehilangan atau lupa membawa barang pribadi di dalam bus, perusahaan bus hanya akan menyimpan makanan selama tiga hari dan barang-barang selama seminggu. Setelah penumpang menghubungi, barang dapat diambil di lokasi yang ditentukan. Barang tidak akan disimpan lagi setelah batas waktu, mohon perhatikan barang bawaan Anda.