Untuk masalah penggunaan dan pengoperasian eSIM, silakan hubungi dukungan teknis pemasok dan berikan nomor pesanan KKday, tangkapan layar voucher KKday (termasuk ICCID), serta tangkapan layar pengaturan ponsel (untuk detail cara menghubungi dan memberikan informasi, lihat catatan pesanan), agar dapat memperoleh bantuan staf khusus dengan cepat